アップル、水分計の欠陥に関する集団訴訟で5300万ドルの支払いに同意

Appleは本日、AppleCare保証サービスをめぐって消費者との間で長年にわたり起こっていた集団訴訟を5,300万ドルで和解することに合意した。この訴訟は2010年に提起されたもので、液体による損傷を受けた製品へのサービス提供に関する同社の方針に関連している。

訴状の中で、消費者は、古いiOSデバイスのLCI（液体接触インジケーター）に欠陥があり、機器が水に濡れたという誤った警告を発していたと主張しました。そしてAppleは、これらの欠陥インジケーターを理由とする顧客からの保証請求を拒否しました…

ブルームバーグは次のように報じている。

「アップル社（AAPL）は、iPhoneやiPodが水に濡れたことを示す欠陥のあるインジケーターを利用して顧客の保証請求を拒否したとする消費者集団訴訟を解決するため、5,300万ドルを支払うことに同意した。」

消費者側の弁護士は、iPhoneやiPodの液体浸水インジケーターは通常使用中の湿気によって作動し、液体のこぼれや浸水によってデバイスが損傷したと誤って表示される可能性があると述べているが、これはAppleの保証の対象外の問題である。」

サンフランシスコの連邦裁判所に提出された書類によると、消費者は所有していたデバイスのモデルに応じて最大300ドルの補償を受けられる可能性がある。また、弁護士は、弁護士費用と経費を補填するために、5,300万ドルの和解金の最大30%を請求できる。

では、誰が補償を受けられるのだろうか？2009年12月31日以前にAppleの液体損傷ポリシーに基づきiPhoneの保証請求を拒否された顧客は、賠償を求めることができる。また、2010年6月以前にiPod Touchの保証請求を拒否された顧客も同様だ。和解は裁判所の承認を待っている。

Appleは、LCIストリップに問題がなかったと主張しています。しかし、ここ数年で液体接触インジケーターに関する保証規定を緩和し、一部製品ではLCIストリップの搭載を中止しました。ただし、iPhone 5にはSIMスロットにLCIストリップが1つ残っています。