猛烈な広告やプロモーションにもかかわらず、世界中の消費者はクリスマスシーズンにApple製品を選んでいる。ロイター通信は10都市で70人以上の買い物客にインタビューを行い、消費者はウォール街の懸念やマディソン・アベニューの誘惑に左右されないと報告している。米国、欧州、アジアのショッピングモールでは、Appleのシンプルさが決め手となっている。
Appleの最大のライバルであるSamsungは、ショッピングモールで顧客を獲得できていない。ロイター通信が入手した情報によると、消費者がiPhoneやiPadよりもSamsung製品を選んでいるのは、シンガポールとインドのバンガロールのみだ。メキシコでは、ショッピングモールがSamsung製品の広告やディスプレイで埋め尽くされているにもかかわらず、iPad miniは飛ぶように売れている…
ロイター通信は、ボストンのショッピングモールで、アップルストアへの来店者が9人だったのに対し、マイクロソフトストアへの来店者は1人だったことを明らかにした。ロイター通信が委託した世論調査では、回答者の42%が「iPadまたはiPad miniの購入を検討している」と回答した。
Kindle を希望する人はわずか 16 パーセントで、Samsung Galaxy を好む人は 14 パーセントでした。
Microsoft Surfaceはどこにありましたか?
調査対象者の 4 パーセントが、Surface をショッピング リストに載せていると回答しました。
ロイター通信によると、調査結果は以下の通り。
顧客は、既存の iTunes の音楽およびビデオ ライブラリ、そしてシンプルさと使いやすさという Apple の伝統的な長所を、iPhone と iPad を使い続ける理由として挙げました。
また、パークス・アソシエイツが木曜日に発表した、ブロードバンド接続のある米国の世帯を対象とした調査（フォーチュン経由）によると、タブレット購入者の44％がiPadの購入を計画しているのに対し、Kindle Fireの購入を計画しているのは24％で、Surfaceへの関心は価格発表後に53％低下した。
ロイターに戻り、購入者のストーリーをいくつか紹介します。
カリフォルニア州パロアルトの買い物客は、英語を話さないペルシャ人の77歳の祖母がiPhoneの使い方を覚えたと話した。パリでは、62歳の写真家が盗まれたiPadをサムスンギャラクシーに買い替えようとショッピングモールへ行ったが、それでもまたiPadを買うだろうと感じていた。
ボストンでは、40歳の男性がMicrosoft Surfaceを返品し、iPadを購入した。
「iPadでは1ステップだが、これ（Surface）では同じことをするのに2、3ステップかかる」と同氏は報道機関に語った。
マイクロソフトの本拠地シアトルではSurfaceの売れ行きはどのくらいでしょうか？
店に32GB版または4GB版のSurfaceの在庫があるかどうか尋ねられた店員は、「どちらもたくさんありますよ！」と笑いながら通信社に答えた。
これは、2012 年 12 月 11 日午後 3 時 30 分にカリフォルニア州ロサンゼルスの Century City Mall で撮影された、Apple Store と Microsoft Store を比較した素晴らしい写真です。
写真：ハワード・カプラン（Fortune経由）。キャプションはご自身で書いてください。
では、Apple が売上を独占しているのなら、Android ファンはどこへ行くのでしょうか?
ロイター通信によると、ハイテク産業が盛んなバンガロールでは、Android端末がノキア製端末に取って代わっているという。しかし、バンガロールでも人々はiPhoneやiPadを求めている。ある地元の買い物客はこれを「アップル・プレミアム」と呼んでいるが、これはしばしば「アップル税」とも呼ばれている。
それでも、Apple が直面している競争の激化についてはどうでしょうか。ご存知のとおり、iPad はタブレット市場の半分以上を占めていますが、2016 年までに半分にまで減少するでしょう (あるいは、誰に聞くかによって、それまでにノートパソコンに取って代わるでしょう)。
あるいは、最近 Apple の株価が大きく下落しているのはどうでしょうか?
iPhone や iPad の注文をレジで処理する騒音のせいで、買い物客は聞いていない。
