訴訟といえば、オランダの裁判所は、破損したiPhone 6 Plusを新品ではなく再生品と交換することをAppleに申し出た女性に有利な判決を下したと報じられています。これは、私が住んでいる地域を含む多くの市場でAppleが採用している標準的なポリシーです。
最近、ホームボタンが故障したため iPhone 6s を店に持っていったところ、修理する代わりに再生品を提供することになりました。
しかし、アムステルダムの裁判官はこれに感銘を受けず、アップルに対し原告に支払った端末代金全額を返金するよう命じた。
クパチーノの会社は、携帯電話の全購入価格に対する利息を支払い、原告の訴訟費用も負担しなければならない。
Appleの1年間保証とAppleCare+の延長保証の条件は、市場によって異なります。オランダ（そして米国も同様）では、Appleの修理ポリシーでは、新品のデバイスまたは部品、あるいは性能と信頼性において新品と同等の製品または部品を使用することが定められています。
本稿執筆時点ではアップルはこの判決に対して控訴していないが、オランダの判決が他の顧客が訴訟で引用する可能性のある重要な前例となる可能性があることを考えると、アップルが控訴すると我々は確信している。
出典: Rechtspraak (Google 翻訳)
