今日は、最近ティナとFaceTimeをしようとした時に起きた問題について投稿したいと思います。FaceTime通話を開始しようとするたびに、「FaceTime失敗 – ティナはFaceTimeを利用できません」というエラーメッセージが表示されていました。この問題でおかしかったのは、ティナはFaceTime通話を開始して私に連絡できるのに、私は連絡が取れなかったことです。
だから、彼女に連絡が取れないのは私のせいだと思っていたんです。何日も気が狂いそうでした。iPhoneを復元すれば問題が解決すると思って、復元まで試してみましたが、ダメでした。解決策はもっと簡単でした。皮肉なことに、問題は私のiPhoneではなく、彼女のiPhoneにあったのです。
Appleのサポートページの奥深くで修正方法を見つけました。どうやら、古い番号をiPhone 4に移行した場合、または最近番号を変更した場合（ティナの電話の場合がそうでした）に問題が発生するようです。
Apple によると、症状の一部は次のとおりです。
- FaceTime で誰かに電話をかける場合、相手の画面に表示される番号はあなたの番号ではありません。
- 他の人があなたと FaceTime 通話を開始できません。
- 新しいキャリア設定アップデートをインストールした後、FaceTime がアクティブになりません。
修正方法は非常に簡単です:
- 設定 > 電話 で FaceTime をオフにして、再度オンにします
- 「設定」>「一般」>「リセット」>「すべての設定をリセット」に移動します。
- 終わり
ティナの電話でこれを実行した直後に、彼女との FaceTime 通話を開始することができました。
これが、この問題で困っている他の人々の助けになれば幸いです。
