2018年の年末四半期末時点で、クパチーノを拠点とするこのテクノロジー大手は、世界中で14億台という驚異的な数のアクティブデバイスを保有し、iPhoneのインストールベースは9億台に達した。同社がこの数字を公表したのは初めてだ。
Appleは以前にも、使用中のアクティブデバイスの総数を報告していたが、実際に使用されているiPhoneの数を公表したのは間違いなく今回が初めてだ。
アップルの最高財務責任者ルカ・マエストリ氏は電話会議で次のように述べた。
iPhoneのグローバルアクティブインストールベースは成長を続け、12月末には過去最高を記録しました。この数字は今回初めて公表しますが、9億台を超え、5つの地域セグメントのそれぞれで前年比増加を記録し、過去12ヶ月間で約7,500万台増加しました。
アクティブデバイスの定義はやや曖昧ですが、Apple は iCloud をアクティブに使用しているデバイス、または最近 App Store にアクセスしたデバイスのみをカウントします。
世の中には 14 億台のデバイスが存在し、そのうち 9 億台が iPhone であることから、現在、約 5 億台の iPad、iPod touch、Mac、Apple TV、Apple Watch がアクティブに使用されていると推測できます。
例えば、2017年8月、AppleはiPhoneの累計販売台数が12億台に達したと発表しました（2016年7月26日に10億台目のiPhoneを販売）。ただし、Appleファンは複数の製品を所有する傾向があるため、アクティブデバイスの総数は誤解を招く可能性があることに留意してください。
iPhone のインストールベースは、複数の電話を所有している人はほとんどいないため、iPhone を使用している顧客がどれだけいるのかを示すものであり、非常に重要です。
マエストリ氏は投資家をさらに安心させるため、アップルはiPhoneの設置台数と全体の設置台数に関する情報を「定期的に」提供する予定だと付け加えた。
これはAppleにとって販売台数がゼロとなった初めての四半期でもあり、誰もが同社のビジネスを測る基準が失われてしまった。しかし、代替案はより良いものになるかもしれない。クパチーノを拠点とする同社は、現在、デバイスとサービスの販売を通じて生み出される収益に注力しているのだ。
今回初めて、売上高が製品とサービスに分割されました。Appleの決算発表プレスリリースと電話会議での発言はどちらも、サービスに重点を置いています。
「当社の大規模かつ成長を続けるインストールベースは、顧客満足度と忠誠心の強力な証明であるだけでなく、当社の急成長中のサービス事業の原動力にもなっている」とクック氏は述べた。
それでも、急成長を遂げているサービス事業（前年比19%増の109億ドルという過去最高の成長を遂げている）には、落とし穴がないわけではない。サービス事業の重要な原動力であるAppleのインストールベースが成長を続けない限り、既存顧客から搾り取るだけでは投資家の心を満足させることはできないだろう。
より多くのユーザーがAppleのデバイスを所有すればするほど、Appleはサービスへのアップセルによってより多くの収益を上げることができます。こうした状況において、過去12ヶ月間で全世界のアクティブインストールベースが1億台増加したことは、間違いなくプラス材料です。
しかし、話題が製品からサービスに移るにつれ、米国や欧州など他の主要市場でiPhoneの売上が縮小した場合、Appleは危うい立場に立たされる可能性がある。
ストラテジー・アナリティクスは、アップル社が極めて重要なホリデー四半期に世界中で6,590万台のiPhoneを出荷したと推定しているが、これは前年同期比で15パーセントの減少となる。
この減少は、12月29日までの3か月間の売上を対象とする同社の2019年度第1四半期のiPhone売上高が15パーセント減少したと同社が報告したことと一致している。
ティム・クック氏は、中国での苦境とは別に、iPhoneのアップグレードが急激に落ち込んだ原因として、小売価格の高騰、補助金の廃止、顧客がiPhoneをもう少し長く使い続けることを挙げた。
同氏は、不利な為替レート、中国のファーウェイなどライバル企業との激しい競争、29ドルのバッテリー交換プログラムなど、他の多くの要因についても言及した。
「ですから、将来どうなるかは分かりません」とクック氏は述べた。「しかし、高品質で素晴らしい製品を作ることこそが、お客様にとって最善だと確信しています。私たちはユーザーのために仕事をしています。それが私たちの考え方です。」
Appleのその他の収益ハイライトでは、Apple Musicの有料会員5,000万人、Apple Newsの月間読者数8,500万人、Apple Payの取引件数18億件、全サービスの有料会員数3億6,000万人など、一連の興味深いデータポイントが明らかになった。
決算説明会の録音は、Apple のウェブサイトで期間限定で聞くことができます。
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