昨年 11 月、通信事業者の T-Mobile USA は、未使用のデータを最大 1 年間翌月に繰り越し、各 Data Stash に 10 GB の無料データを保存する、加入者にとって非常に歓迎される契約である Data Stash を発表しました。
月曜日、この携帯電話会社はプリペイド顧客にもData Stashのサービスを拡大しました。加入者向けのData Stashと同様に、プリペイド顧客も10ギガバイトの無料4G LTEデータをご利用いただけます。
このプロモーションは3月22日から開始されます。これはポストペイド顧客がこれまで享受してきたものと同じ特典で、未使用のデータは自動的に仮想データ スタッシュに保存され、その年中いつでも使用できるようになります。
「3月22日日曜日より、Simple Choiceプリペイドのお客様向けにData Stashの提供を開始することをお知らせします」とT-Mobileの最高マーケティング責任者アンドリュー・シェラード氏は同社のブログ投稿に記した。
「対象となるシンプルチョイスプランをご利用のプリペイド音声顧客全員は、最大10GBの4G LTEデータを含むスタータースタッシュからスタートします」と彼は認めた。
バケットがすべて使い果たされると、プリペイド顧客は未使用のデータが最大 1 年間まで自動的に繰り越され、追加料金なしで使用できるようになります。
同社は、顧客からこのような取引を求める声が上がっており、それが正しい対応だと主張している。「顧客が既に購入し代金を支払った商品を回収するのは全くの間違いです」と同社は声明で述べている。
こちらは、ポストペイド顧客向けの Data Stash を説明する、3 週間前の T-Mobile のビデオです。
https://www.youtube.com/watch?v=Gg0Md1PmQlc
未使用データは最も近いメガバイトに切り上げられ、前述の通り、毎月自動的にデータスタッシュに繰り越されます。さらに、スタッシュに保存できるデータ量に制限はありません。
今日のニュースは明らかに、顧客のもう一つの悩みに対処している。これはドイツテレコム傘下の通信事業者が過去2年間得意としてきたことだ。
比較すると、AT&T の「データ ロールオーバー」と呼ばれる同様の取り組みでは、顧客はデータを取り戻すためにさらに 30 日間待たされることになります。
出典: T-Mobile