Amazon Driveのサービスとアプリは廃止されます。お客様には、Driveに保存されている重要なドキュメントやファイルの損失を防ぐための対策を講じるようお願いいたします。
- 一体何が起こっているのでしょうか？ Amazonは、Amazon Driveと呼ばれるオンラインストレージサービスを終了し、Amazon PhotosサービスがDriveと同じ機能を提供すると発表しました。Driveで追加ストレージを支払っている場合は、払い戻しを受けられる可能性があります。
- なぜ気にする必要があるのでしょうか？ドライブサービスをご利用の方は、期限後にクラウドファイルにアクセスできなくなりますので、必ずご対応ください。有料プランをご利用のお客様は、サブスクリプションをキャンセルされた場合、払い戻しを受けることができます。
- どうすればいいですか？ 2023年12月31日以降は、データの損失を防ぐため、ファイルを手動でダウンロードするか、Amazon Photosに移動する必要があります。Amazonは、このプロセスを自動化する移行ツールを提供していません。
Amazon Driveは廃止されます
Amazon Driveは、Amazonのお客様がファイルをバックアップするための安全なクラウドストレージサービスとして、2011年3月に開始されました。すべてのお客様に5GBのクラウドストレージを無料で提供し、より多くのストレージを必要とするお客様には有料アップグレードも提供されていました。しかし、Amazonは2022年7月29日にDriveのお客様宛てにメールでDriveを2023年12月31日に廃止することを通知したため、このサービスは長くは続きません。この変更は、世界中のAmazon Driveのお客様全員に影響します。
「過去11年間、Amazon DriveはAmazonのお客様がファイルをバックアップするための安全なクラウドストレージサービスとして機能してきました」とメッセージには記されている。AmazonのFAQによると、Amazonはフォトサービスに注力し、ユーザーに「写真と動画のストレージに特化したソリューション」を提供するため、Driveの提供を終了するとのことだ。Amazonは、Driveに個人ファイルを保存したい顧客に対し、対策を講じるよう呼びかけている。関連記事：iCloudの連絡先をGoogleコンタクトに移行する方法
Amazon Drive にアクセスできない場合はどうすればよいでしょうか?
2023年12月31日以降、ドライブアカウント内のすべてのファイルにアクセスできなくなります。2023年12月31日以降、Amazonドライブのファイルの閲覧、編集、ダウンロードはできなくなります。また、2023年1月31日以降、ウェブインターフェース経由でサービスに新しいファイルをアップロードすることはできなくなります。
Amazon Drive の写真やビデオはどうなりますか?
Amazon Driveアカウントに写真や動画を保存している場合、それらのメディアファイルはiOS [App Storeリンク]、Android、デスクトップ版のAmazon Photosアプリ（Amazon Photosをご利用の場合）から既にご利用いただけます。Amazonは、Amazon Photosで写真や動画を安全にバックアップ、共有、整理する機能を今後も提供していくことを約束しています。FAQには、「2023年12月31日以降も、Amazon Photosを使って写真や動画にアクセスできます」と記載されています。
Amazon Drive 内の他のファイルはどうですか?
重要なのは、Amazon Driveに保存されている個人文書やプロジェクトファイルはAmazon Photosに引き継がれないことです。「Amazon Photosは写真と動画のクラウドストレージを提供し、Amazon Driveは一般的なファイルタイプのほとんどに対応しています」とAmazonは述べています。そのため、2023年12月31日までに、Amazon Driveに保存されているメディア以外のファイルはローカルコピーをダウンロードする必要があります。Amazonのヘルプドキュメントには、Photosサービスはメディア以外のファイルタイプをサポートしていないことが明記されています。
Amazon Driveでファイルをダウンロードする方法
Amazon Drive内のファイルは、モバイルアプリとウェブ（amazon.com/clouddrive）からアクセスできます。保存したいファイルを選択し、上部のナビゲーションメニューで青色に表示されるダウンロードアイコンをタップしてください。保存したいファイルとフォルダすべてについて、この手順を繰り返してください。2023年12月31日までに必ず行ってください。
ダウンロードサイズの制限を克服する
モバイルアプリでは大容量ファイルのダウンロードにサイズ制限があるため、AmazonはAmazon Photosデスクトップアプリの使用を推奨しています[Amazonダウンロードリンク]。アプリを起動したら、左側のナビゲーションから「ダウンロード」を選択し、「フォルダをダウンロード」を選択します。Amazon Drive内のすべてのファイルがダウンロード対象として選択されるようにするには、「すべて」フォルダを選択し、「ダウンロード先」をクリックしてください。
Amazon Photos のストレージ料金を支払う必要がありますか?
Driveと同様に、Amazonのお客様（Amazon Photosをご利用のお客様も含む）は、5GBのクラウドストレージを無料でご利用いただけます。ストレージのニーズに応じて有料サブスクリプションへのアップグレードが必要かどうかについては、amazon.com/photos/storageをご覧ください。関連記事：iOSとMacでApp Storeアプリのサブスクリプションをキャンセルする方法
ドライブストレージの料金を支払いました。Amazonは返金してくれますか？
同社によると、その通りです。「サブスクリプションの終了前に有料ストレージプランをキャンセルする場合、払い戻しを受けられる場合があります」。Amazonは、サブスクリプションをキャンセルする際に払い戻しに関する情報が表示されるとだけ述べており、払い戻しの請求方法については明らかにしていません。
Amazon Driveのサブスクリプションをキャンセルする方法
Web ブラウザで、amazon.com/photos/storage に Amazon アカウントでログインし、「プランをキャンセル」というオプションをクリックし、「プランを終了」という見出しの下の「今すぐ終了」を選択して、指示に従います。
Amazon Drive アプリは引き続き動作しますか?
サービス終了に伴い、アプリも動作しなくなります。Amazonは、iOS版ドライブアプリ[App Storeリンク]とAndroid版ドライブアプリが2023年12月31日にアプリストアから削除されることを確認しました。アプリをインストール済みのユーザーは、終了日以降もアプリを使い続けることができますが、Amazonはバグ修正やセキュリティアップデートのサポートを停止します。
