法律の専門家たちがAppleを取り囲み、多くの影響を受けた顧客が通常の使用中に発生したと主張する予期せぬM1 MacBook画面のひび割れの報告を調査している。
ストーリーのハイライト:
- 一部のM1 MacBookは画面が割れやすい可能性がある
- これは通常の使用中に発生するようです
- アップルの代表者が興味深い説明をしている
- ある法律事務所は、この件に関して集団訴訟を準備しているかもしれない。
一部の M1 MacBook モデルが画面にひび割れが生じやすいのはなぜですか?
ワシントンD.C.に拠点を置く法律事務所、ミリアッチョ・アンド・ラトッドは現在、Appleの新型MacBook ProとAirの画面にひびが入ったというユーザーからのウェブ上の報告や苦情を調査している。Reddit、Appleのフォーラム、ソーシャルメディアなどに投稿された多くの被害ユーザーは、自費修理や画面交換に600ドル以上を費やしたと主張している。
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これは、Appleの標準保証ではディスプレイの損傷がカバーされていないためです。しかし、一部のケースではAppleが修理費用を負担したようです。さらに悪いことに、画面のひび割れが後日再発しないという保証はありません。苦情によると、これは何らかの偶発的な損傷ではなく、実際に発生した問題である可能性がほぼ確実です。
M1 MacBook の画面のひび割れ: 実際の問題か、それとも想像上のことか?
新しい MacBook を購入した人の何パーセントがこれを経験したかはわかりませんが、おそらく Migliaccio & Rathod は集団訴訟で Apple をターゲットにするでしょう。
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同社は、Retinaディスプレイは通常の使用状況下で画面にひび割れが生じやすいという「広範な報告」を挙げている。一部のユーザーは、ディスプレイの角度を調整する際にひび割れが発生したのを目撃している。
Migliaccio & Rathod のウェブサイトの発表によると:
ユーザーは、過度の圧力をかけずにデバイスを閉じた状態から開いたところ、Retina ディスプレイに大きなひび割れが見つかり、画面全体に黒いバーが走ることも多かったと主張しています。
—法律事務所 Migliaccio & Rathod LLP
Appleのサポート担当者は、不満を抱えるある顧客に対し、この問題を「接触点の亀裂」と説明したようです。この問題に関する最初の報告は2020年12月に遡るため、Appleは2021年の大半の間、この問題を認識していたことは間違いありません。
M1 MacBook の画面のひび割れに対する Apple のスタンスは？
ノートパソコンを Apple に持ち込んだ人は、担当者から、ノートパソコンを閉じるときにキーボードと画面の間にゴミが挟まるとこのようなことが起こる可能性があると聞いた。
私たちは高度なノートパソコンの修理には携わっていないので、それが本当かどうかは分かりません。少なくとも私たちにとっては、その説明はあまりにも馬鹿げていて真実とは思えません。
M1 MacBook ProまたはM1 MacBook Airをお使いのお客様で、Retinaディスプレイの画面が割れてしまった方はいらっしゃいませんか？もしそうなら、ぜひお気軽にMigliaccio & Rathodまで[email protected]または米国電話番号(202) 470-3520までご連絡ください。
