アップルのティム・クックCEOは、最新の四半期決算報告後の昨日の電話会議で、中国以外にも、価格上昇、多くの国での補助金廃止、顧客が通常より少し長く端末を使い続けることなどの要因がiPhoneのアップグレード減少の一因になっていると認めた。
ジェイソン・スネル氏がSix Colorsに関するAppleの収益報告の書き起こしをしてくれたが、アナリストがAppleの価格戦略について質問した際にクック氏が述べた内容は以下の通りだ（強調は筆者）。
ウォルフ・リサーチのスティーブ・ミルノビッチ氏：新製品、新型iPhoneの価格設定が高すぎるという認識があります。価格弾力性についてどのような知見を得ましたか？また、価格設定が少し行き過ぎたと感じており、将来的に価格を下げる必要があるとお考えですか？
ティム・クック：スティーブ、ティムです。昨年の私たちの取り組みを見てみると、iPhone XSの米国での価格設定は、1年前のiPhone Xと同じでした。新製品のiPhone XS MaxはXSより100ドル高く、XRの価格はエントリーモデルのiPhone 8とiPhone 8 Plusのちょうど中間価格に設定しました。つまり、米国では昨年と比べて価格差は実際にはかなり小さいということです。
彼は続けた。
しかし、ルカ氏が電話会議で言及した外国為替問題は、国際市場、特にドルに対して大きく変動する傾向にある新興市場でのその差を増幅させた。
そのため、1 月に一部の地域と一部の製品で行ったことは、基本的に昨年と比較した外貨変動の一部またはすべてを吸収し、1 年前の現地価格に近づくか、おそらく同じ価格にすることです。
ですから、確かに価格は重要な要素だと思います。
以前、Appleの幹部がiPhoneは富裕層だけのものではないと主張していたのを覚えています。話が逸れましたが、クックCEOがスマートフォン補助金の廃止について語った内容は次のとおりです。
第二に、私が準備した発言でも述べたように、一部の市場では、補助金が先進市場におけるおそらくより大きな問題となっています。
先ほど日本について触れましたが、この国でも、補助金が一時期廃止されたとはいえ、前回のiPhone 6S、iPhone 6、あるいは場合によってはiPhone 7を購入したお客様であれば、199ドル支払ったかもしれません。そして今、アンバンドルの世界では、明らかにそれよりもはるかに高額になっています。
クック氏は、積極的な下取りオファーや分割払いなど、iPhoneのアップグレード率の低下に対処するためにいくつかの対策を講じていると述べた。
CEOは次のように結論付けた。
将来どうなるかは分かりませんが、高品質で素晴らしい製品を作ることこそがお客様にとって最善だと確信しています。私たちはユーザーのために仕事をしています。それが私たちの考え方です。
四半期決算を発表するプレスリリースで、クック氏は健全な成長を遂げているアップルの事業の他の側面を称賛した。
収益見通しを達成できなかったのは残念ですが、当社は長期的な視点で Apple を経営しており、今四半期の業績は当社の事業の根底にある強さが深く広範囲に及んでいることを示しています。
第1四半期のアクティブインストールベースは過去最高の14億台に達し、各地域セグメントで成長を遂げました。これはお客様の満足度とロイヤルティの高さを示す素晴らしい証であり、急成長を続ける大規模エコシステムのおかげで、サービス事業も過去最高の業績を達成しています。
AppleはもはやiPhoneと他の製品の販売台数を報告しておらず、同社がiPhoneに大きく依存する事業から製品とサービスを組み合わせた事業へと移行する中で、投資家から最も重要な指標を奪っている。
クパチーノに本社を置くアップルは、ホリデーシーズンの四半期に843億ドルの売上高を記録し、前年同期比で5%減少しました。Strategy Analyticsの推計によると、この四半期のiPhone出荷台数は6,590万台で、前年同期比で1,140万台減少しました。
