Amazon は最近、Prime Instant Video の映画やテレビ番組をオフラインで視聴できるようにして iOS ユーザーを喜ばせたが、Netflix が近いうちに同じ機能を提供するとは期待できない。
GizmodoはNetflixに連絡を取り、モバイルアプリを通じてオフラインダウンロードを提供しないという同社の確固たる姿勢をなぜ変えないのかと尋ねたが、同社の公式見解は眉をひそめるようなものだ。
ストリーミングエンターテインメント企業は、選択肢の追加によって生じる複雑さに対処できるほど自社のユーザーが技術に精通していないと考えているようだ。
「多くの人が求めている機能だと思います。多くの人が利用するかどうかは、これから見守っていくことになります」と、Netflixの最高製品責任者であるニール・ハント氏は述べた。
「それでも、これはあまり説得力のある提案だとは思えません」と彼は続けた。ハント氏はこれを「選択のパラドックス」と名付けた。
「私が学んだことの一つは、選択肢を与えるたびに、それが本当に自分の望むことなのか決められない人たちが麻痺してしまうということです」と、彼の生ぬるい返答は述べている。「確かに、これは本当に愚かで自己中心的だと思われるかもしれませんが、実際はそうなのです。」
また、iOS アプリケーションでオフライン再生を許可するという Amazon の決定に対する最も反射的な反応として、ハント氏は Amazon のこの動きが「Amazon Prime での生活をかなり複雑にする」機能であると述べています。
それはなぜでしょうか?
なぜなら、人々は映画をダウンロードしたいということを覚えておかなければならないからです。
「すぐには実現できないし、デバイスに適切なストレージを用意して、それを管理する必要がある。人々が実際にそれをしなければならないのか、そのレベルの複雑さを提供する価値があるのかどうか、私にはわからない」と同氏は語った。
ハント氏は、オフライン再生を許可する代わりに、Netflix コンテンツが入ったラック ボックスを飛行機のサーバーなどに設置し、Netflix を「飛行機で使えるようにするなら、電車やホテルでも使えるようにできないか」と提案している。
Netflixはユーザーの知性を過小評価しているのか、それとも説得力のある対応策が不足しているのか、どちらかだろう。いずれにせよ、オフラインでの対応を先延ばしにすることは、顧客がそれを求めていることに気づくことの苦痛を増すだけだ。
つまり、インターネット接続なしでエンターテイメントを楽しみたくない人がいるでしょうか?
実のところ、コンテンツ所有者はAmazonがどんな動画でもオフライン再生できるようにすることを許可していません。また、一部のコンテンツがダウンロードライセンスを付与されていない場合、技術に詳しくない人はなぜそうなのかと戸惑う可能性が高いでしょう。
出典：ギズモード
