今朝、AppleがiBeacon技術を米国254店舗に導入するという報道を受け、地元のApple Storeに行って実際に試してみることにしました。Apple Storeアプリ内で店内通知を有効にすることに同意した後、カールスバッドのApple Storeへ向かいました。
この新しいアプリ／ストア機能に驚くとは思っていませんでしたが、うまく機能し、ある程度の関連性を提供してくれるだろうとは期待していました。結果は、控えめに言っても非常にまちまちでした…。
ドアをくぐると、ロック画面に通知が表示されました。Apple Storeアプリを起動して、この店舗を最大限活用する方法を学ぶよう促すメッセージでした。アプリを起動すると、EasyPayのオプションが中央に表示されたスプラッシュスクリーンが表示されました。これはなかなか良いアイデアだと思いました。アプリを閉じて、店内を歩き続けました。
iPhone 5sのテーブルで数分間待っていました。Apple Storeアプリのアップデートで宣伝されていた機能の一つなので、デバイスの詳細、あるいは少なくともアップグレード資格について知らせてくれる通知が来ることを期待していました。しかし、何も起こりませんでした。
そこでiPhone 5cのテーブルをチェックしてみることにしました。ちなみに、私はiPhone 5cモデルが本当に大好きです。見た目も良く、手に持った時の感触も抜群です。あえて言うなら、5sよりも作りが優れていると言ってもいいでしょう。さて、iPhone 5cのテーブルで数分間待っても、通知は何も届きませんでした。ところが、2つ目の嬉しい通知が届きました。
それからMacBook Proのコーナーへ向かいました。Retinaディスプレイ搭載の15インチMBPでiDBを閲覧していたところ、Appleの従業員が近づいてきて、私がiBeacon技術が本日導入されるというiDBの記事を読んでいるのに気づきました。従業員はiBeaconについては聞いたことはあったものの、今日導入されるとは知らなかったと言いました。私はiBeaconの基本を説明しました。彼は感心した様子でしたが、これまで私の環境ではうまく動作しなかったことを伝えると、あまり感銘を受けませんでした。話している間に3通目のウェルカム通知が届きましたが、私が実際に見ていた製品に関する情報は何もありませんでした。
店内のアクセサリー売り場へ歩いていくと、なんと4通目のウェルカム通知が届いた。Appleは私を本当に歓迎してくれているんだろう。嬉しいけど、私が求めているのはこれじゃない。今チェックしている様々なケースについての通知はまだ来ていない。
店内を歩き回り、他の販売商品も見ていたところ、ようやく関連通知が表示されました。iPhoneから商品レビューを読んだり、購入手続きを完了したりできることが説明されていました。アプリを起動するとバーコードスキャナーが表示され、いくつか商品をスキャンしてみました。アプリは商品の詳細を非常に素早く表示してくれました。大きなカラフルなボタンも表示されており、アプリから商品を購入できることが分かりやすかったです。
私はさらに数分間店内を歩き回り、iPad や iMac を見ていましたが、通知は表示されませんでした。
ドアから出ようとした時、最後の歓迎通知が届きました。タイミングが悪すぎました！
私の観点からすると、これは非常に期待外れの体験であり、結果は賛否両論でした。この技術の導入はまだ新しいため、結果が芳しくなかった理由としては説明がつきますが、決して言い訳にはなりません。全店舗に一斉に導入するのではなく、まずは一部の店舗で試験運用期間を設けた方が賢明だったかもしれません。
結局のところ、これは大した問題ではありません。Appleの店舗内を歩いている時に通知が届くなんて、Appleに期待していることではありません。しかし、Appleがほぼあらゆる面で完璧な体験を提供することに慣れてしまっています。今のところ、iBeaconは期待に応えてくれていません。
もちろん、ユーザーによって体験は異なる可能性があることに留意する必要がありますが、私の理解では、Apple Store の iBeacon はまだ期待に応えていません。
iBeaconをもうお試しになりましたか？もし試したなら、どうでしたか？ぜひ下のコメント欄であなたの体験を共有してください。
