Appleのソフトウェア部門責任者クレイグ・フェデリギ氏からの電子メールによると、新型MacBook Proの一部のユーザーが経験している厄介なグラフィックの不具合問題は、macOS 10.12.2 Sierraソフトウェアアップデートが一般向けにリリースされれば過去のものになるはずだという。
ポートランドを拠点とするMacRumorsフォーラムのメンバーであるデニス氏は、画面のティアリングやテクスチャの破損から、明るい色のちらつきやチェッカーボードパターン、半透明性、透明なグラフィック、その他の視覚的アーティファクトに至るまで、報告されている不具合についてティム・クック氏に電子メールで質問した後、フェデリギ氏から返信を受け取ったと伝えられている。
デニスがクックに送ったメッセージは次の通り。
こんにちは、ティム。
先日、Touch Bar搭載の2016年モデルの15インチMacBook Proを注文しました。高額ではありましたが、BTO（受注生産）で16GBのRAMとRadeon 460グラフィックカードにアップグレードしました。5週間待ちましたが、新しいマシンを心待ちにしており、12月21日から28日の間に届く予定です。
しかし本日、一部の新しいMacBook Proユーザーから、特にRadeon 460グラフィックカードを搭載した15インチBTOモデルにおいて、深刻なグラフィックの問題が報告されていることを知りました。また、MacBook Proのバッテリー駆動時間について、新オーナーから質問が寄せられているようです。
これらはよくある問題でしょうか、それとも一部のユーザーだけに起きる問題でしょうか？ 届いたら素晴らしいマシンが届くと信じたい気持ちもありますが、今はマシンが完成する前に注文をキャンセルして、Appleがグラフィックカードとバッテリー寿命の問題を解決してから再注文した方が良いのか迷っています。
どうすればいいですか？
デニス、
オレゴン州ポートランド。
そしてフェデリギから受け取った返事がこれだ。
こんにちは、
ご指摘ありがとうございます！これらのグラフィックの問題はすべて、Sierra 10.12.2 の最新ベータ版（beta.apple.com で入手可能）で解決されていると思います。
新しい MacBook Pro を楽しんでいただければ幸いです。素晴らしいマシンですよ!
クレイグ。
ちなみに、当社の Andrew O'Hara 氏は、最新の macOS 10.12.2 Sierra ベータ版をインストールした後でも、MacBook Pro でこれらの GPU 問題がまだ発生していると述べています。
MacRumors が最初に報じたように、グラフィックスの不具合やその他の問題は受注生産の 15 インチ モデルで最も多く発生しているようですが、標準の 13 インチおよび 15 インチ構成も影響を受けています。
以下に、この問題に関するビデオの例をいくつか示します。
https://www.youtube.com/watch?v=AiYTIfYn5c0
5日前、MacBook Proの所有者は、Appleの担当者から電話を受け、ソフトウェアによる解決策が開発中である可能性があると確約されたことを確認した。
Appleからクパチーノから電話があり、原因究明のためにエンジニアチームを編成しました。電話中に事象を再現し、クラッシュのログファイルを送信しました。Appleはさらに調査を進めるため、MacBook Proとその中のすべてのファイルを「キャプチャ」したいとのことです。
Apple は来週中に macOS 10.12.2 を一般向けにリリースする予定です。
出典: MacRumorsフォーラム
