Slackは「DNS関連の接続問題」により、世界中で複数のユーザーでダウンしています。状況は非常に深刻で、Slackのステータスを表示するだけのステータスページでさえ、多くのユーザーで読み込まれない状態です。しかし、私たちが実際に効果があった、そしてあなたにも効果があるかもしれない、2つの簡単で迅速な解決策を見つけました。
そこで、Slack がダウンしたり、応答しなかったり、読み込まれなかったりする場合でも、iPhone、Mac、Android、PC、またはブラウザーで Slack を使用する方法を説明します。
Slack が動作しないのはなぜですか?
SlackはTwitterアカウントを通じて、ユーザーが直面している問題はSlackが行った変更によるものであることを確認しました。これはDNSに関連しており、インターネットサービスプロバイダがSlackのDNSレコードをフラッシュすることで解決できます。
Slackはさらに、この問題は約24時間以内に解決すると予想していると述べています。それまでの間、iPhone、Mac、その他のデバイスでSlackを素早く、安全かつ論理的に使用する方法をご紹介します。
DNS関連の接続問題が一部のユーザーに影響していることを認識しています。この問題は弊社独自の変更によるものであり、サードパーティのDNSソフトウェアやサービスとは関係ありません。(1/3)
— Slackステータス（@SlackStatus）2021年9月30日
iPhone または Mac の DNS を変更して、Slack がダウンしているときでも使用できるようにします。
Slackからのサポートメールで、GoogleのDNSに切り替えればSlackが使えるようになるかもしれないと確認されました。手順通りにやってみたら、Slackは問題なく使えるようになり、読み込みも問題なくできました。
AppleデバイスでDNSを変更する手順はそれほど複雑ではありません。iPhone、iPad、MacでカスタムDNS設定を使用する方法というガイドに従えば簡単に変更できます。ただし、GoogleのDNSを使用することを忘れないでください。
Android または PC で DNS 設定を変更するには、適切なガイドに従うか、以下の方法を使用してください。
1.1.1.1 アプリを使用して、iPhone、Mac、その他のデバイスで Slack が動作しない問題を修正します
1.1.1.1 は Cloudflare の DNS リゾルバです。これを使用すれば Slack が使えるようになるはずです。一番良い点は、iPhone や Mac の設定であまり操作する必要がないことです。
iPhone、Mac、Android、またはWindows PCに1.1.1.1アプリをダウンロードし、簡単な手順で完了してください。1.1.1.1がアクティブになったら、Slackアプリを開いてください。問題なく動作するはずです。
執筆時点では、これらの解決策の両方を確認済みです。Macでは最初の解決策、iPhoneでは2つ目の解決策を使ってSlackの問題を解決しています。デフォルトのDNSに戻したり、1.1.1.1をオフにしたりすると、Slackが動作しなくなります。この問題はまだ完全に解決されていないようです。
追加のソリューション
上記のヒントに加えて、Slack を再び動作させるために、次の一般的な (しかし効果的な) 修正方法に従うこともできます。
- デバイスとWi-Fiルーターを再起動します。
- 可能であれば別のネットワークに切り替えてください。
- Slack を使用している場合は、ブラウザの履歴を消去してください。
- Slack アプリを削除して、再度インストールしてください。
最後に、Slack は、ダウン中に受信したメッセージは失われないことを確認済みです。Slack が復旧したら、メッセージが表示されるはずです。
メッセージは失われません。別のデバイスで読んでいない限り、ワークスペースを読み込むことができた時点で未読のままになります。ご不便をおかけして申し訳ございません。回避策があるかもしれませんので、[email protected] までご連絡ください。
— スラック（@SlackHQ）2021年10月1日
上記の解決策は効果がありましたか？ぜひお知らせください。
