iPhoneとiPadで写真アプリがクラッシュする問題を解決する方法

iPhone または iPad に内蔵されている Apple フォトがクラッシュしたり、フリーズしたり、応答しなくなったりした場合の対処法とトラブルシューティングの手順について説明します。

内蔵のフォトアプリは起動直後にクラッシュしたり、開かなくなったりすることがあります。写真がぼやけて見えたり、ライブラリのスクロールが途切れたりすることがあります。

これは、一時的なシステム障害、OSのバグ、空き容量不足、iCloudフォト同期の問題、設定の競合など、様々な原因で発生する可能性があります。このチュートリアルでは、フォトアプリの問題をトラブルシューティングし、解決するためのあらゆる解決策をご紹介します。

アプリを強制終了して再起動する

iPhoneアプリがフリーズしたり、ハングしたり、正常に動作しなくなったりした場合、まず最初に行うトラブルシューティング手順です。画面下端から上に軽くスワイプしてAppスイッチャーを開き、写真アプリのサムネイルを上にスワイプして削除すると、アプリが強制終了します。これで写真アプリを再度開くことができます。アプリが引き続きクラッシュする場合は、強制終了を数回繰り返してみてください。

デバイスを再起動します

強制終了しても問題が解決しない場合は、デバイスを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。

写真アプリのゴミ箱を空にする

写真アプリの「最近削除した項目」セクションに移動し、削除したすべてのアイテムを完全に削除します。その後、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにしてください。

ストレージスペースを解放する

デバイスのストレージ容量が少ない場合、フォトなどのアプリが正常に動作しなくなる可能性があります。フォトアプリが正常に動作している場合は、不要な大容量の動画を削除してストレージ容量を解放できます。正常に動作していない場合は、以下のヒントを試してストレージ容量を確保してください。 不要なアプリを削除またはオフロードしたり、内蔵のミュージックアプリやTVアプリなどのストリーミングアプリ、 Spotify、Netflix、Prime Videoなどのサードパーティ製アプリからオフラインダウンロードを削除したりすることが対策として挙げられます。ストレージ容量が回復したら、デバイスを再起動してフォトアプリを開いてみてください。

問題が特定の写真や動画にのみ影響する場合

特定の画像や動画をタップした時だけ写真アプリがクラッシュする場合は、削除してみてください。ライブラリに移動して「選択」ボタンをタップし、問題のあるメディアアイテムをタップして、右下のゴミ箱アイコンをタップして削除します。その後、写真アプリの「最近削除した項目」セクションに移動し、削除したメディアアイテムを消去します。これで、iPhoneまたはiPadから完全に削除されます。デバイスを再起動すると、写真アプリの動作に不具合は発生しなくなります。

最新のiOSアップデートをインストールする

設定>一般>ソフトウェア・アップデートにアクセスして、デバイスのオペレーティングシステムが最新バージョンであることを確認してください。アップデートが利用可能な場合はインストールしてください。最新のiOSアップデートをインストールした後に写真アプリがクラッシュするようになった場合は、今後のアップデートで問題が解決するまでお待ちください。それまでの間、以下の解決策をご確認ください。

iOSベータ版からのダウングレード

Appleデバイスでプレリリース版ソフトウェアを使用する場合、バグは避けられません。将来のアップデートで問題が修正されることを期待して、そのまま放置することもできます。あるいは、iOS 26ベータ版から安定版へのダウングレードに関するガイドで、手順を詳しくご確認ください。

写真ライブラリへのアクセスを確認する

稀に、サードパーティ製アプリがフォトアプリの動作不良を引き起こす場合があります。最近アプリをインストールした後にフォトアプリで問題が発生した場合は、アプリを削除して問題が解決するかどうかを確認してください。また、「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「フォト」に移動し、「なし」を選択して、フォトライブラリへのアクセスを許可しているアプリのアクセスを無効にしてください。

パソコンから同期した写真を削除する

MacまたはWindows PCから同期したメディアは、写真アプリから直接削除できません。コンピューターを使って同期を停止し、写真アプリの問題が解決するかどうかを確認してください。

iCloud写真をオフにしてからオンに戻す

ライブラリ内のメディアがぼやけている、開くのに時間がかかる、または一部のアイテムが見つからない場合は、iCloudフォトの同期に問題がある可能性があります。「設定」 > 「iCloud」 > 「写真」に移動し、「このiPhone/iPadを同期」をオフにして、 「iPhone/iPadから削除」を選択してください。デバイスを再起動し、 「このiPhone/iPadを同期」オプションを再度オンにしてください。インターネットに接続している場合は、写真アプリがiCloudから元のファイルを再ダウンロードし、問題が解決する可能性があります。

iPhoneのすべての設定をリセットする

システム設定の競合により写真アプリに問題が発生している場合は、iPhoneの設定をリセットすると改善する可能性があります。設定をリセットしても、アプリ、メディア、その他の個人ファイルは削除されませんのでご安心ください。

デバイスを消去して新規としてセットアップする

非常に稀な状況ですが、フォトアプリがひどく壊れてしまい、デバイスを完全にリセットする以外に解決策がない場合があります。上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、デバイスのデータを消去して再度セットアップすることを検討してください。

iPhoneまたはiPadを消去すると、ローカルの写真、動画、ファイル、書類、その他のデータを含むすべてのデータが完全に削除されます。iCloudやDropboxなどのクラウドストレージに保存されているアイテムは安全に残ります。すべてを消去する前に、iPhoneの写真を外付けドライブにバックアップしておくことをお勧めします。

写真でもっと活用しよう

iOS 26、iPadOS 26、macOS Tahoe 26の写真アプリでは、Liquid Glassデザインを採用した刷新されたインターフェースが採用され、下部にはライブラリとコレクションのタブが別々に用意されています。iPadでは、写真サイドバーがMacの写真アプリとの整合性を保つよう調整されています。

刷新された写真アプリは、新しいメニューのおかげで、以前よりも豊富なカスタマイズ機能を備えています。新しいメニューには、すべてのビューでフィルタリングや並べ替えのオプションにすばやくアクセスしたり、コレクションタイルのサイズを変更したり、コレクションをピン留めしてすぐにアクセスできるようにしたりするオプションが含まれています。写真アプリを最大限に活用するための40以上のヒントもぜひご覧ください。