iPhone や iPad で公式の Apple サポート アプリを使用している場合は、次のメジャー アップデートでいくつかの点が変更される (おそらく改善される方向) ことに注意してください。
9to5Macが本日最初に報じたように 、AppleはiOSおよびiPadOS向けの公式サポートアプリをアップデートし、新しいインターフェースやダークモードのサポートなどを追加しました。既報の通り、今回のアップデートでアプリのバージョンは4.0となり、本記事執筆時点では一般ユーザー向けに配信中です。まだアップデートが届いていない方は、まもなくこちらにも配信される予定ですので、今しばらくお待ちください。
アプリの新バージョンでは、デバイスのトラブルシューティングに役立つステップバイステップのチュートリアルが簡単に見つかります。また、Apple製品に関する具体的な情報が必要な場合は、新たに「製品」セクションが追加され、Appleのサービス内容も確認できます。アプリは自動的にデバイスの詳細ページを開きます。
アプリはダークモードをサポートするようになり、電話やチャットによる Apple サポートとのコミュニケーションが新しく「改善された」エクスペリエンスになりました。
最初の報告によると、公式の変更ログは次のとおりです。
- ダークモードのサポートを含む、まったく新しいカスタマイズされたユーザーインターフェース
- ガイド付きのステップバイステップのトラブルシューティングを使用して、さらに多くのトピックに対してよりスマートなソリューションを入手します
- Appleのサービスやサブスクリプションに関するサポートが簡単に見つかります
- 新しく改善されたチャットと通話エクスペリエンス
iPhone および iPad 向けの Apple 公式サポート アプリが利用可能になりました。
