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iTunesユーザーが返金ポリシーをめぐりAppleを提訴

iTunesユーザーが返金ポリシーをめぐりAppleを提訴

Appleは世界最強(おそらく最強)のデジタルコンテンツストアの一つを築き上げましたが、完璧とは程遠いものです。iTunes Storeには、適切な返金システムの欠如など、根本的な問題がいくつもあります。

おそらく、ロバート・ハースコウィッツ氏ほどこのことに詳しい人はいないだろう。このiTunesユーザーは最近、アダム・ランバートの「Whataya Want from Me」という同じ曲の二重請求を受け、Appleから返金を拒否された。そこで彼はAppleを訴えているのだ…

Macgasmによると、ハースコウィッツ氏は「Appleのオンラインストアで製品やサービスを購入し、過剰請求された顧客に返金することを拒否する違法な方針と慣行」を理由にiPhoneメーカーに対し集団訴訟を起こしたという。

ハースコウィッツ氏は、二重請求(本来1.29ドルの請求額が2.58ドルになるミス)に気づき、Appleに返金を求めた。Appleの回答は以下の通り。

この訴訟の結果がどうなるか、興味深いところです。Appleが返金ポリシーを見直すことはまずないでしょうが、同様の訴訟が起こり、最終的には変化のきっかけとなる可能性はあります。まあ、以前にも同じようなことがあったわけですから。

どう思いますか?この男は馬鹿げているのでしょうか、それとも大義のために戦っているのでしょうか?

Milawo
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