Apple Watchに通知が転送されない？考えられる原因をチェックしてみましょう

Apple TV 出荷通知 Apple Watch

ソフトウェアが期待通りに動作すると嬉しいものですが、必ずしもそうとは限りません。Apple Watchの場合、手首をタップするはずの通知が、期待通りに動作しないことがあります。

iPhone から送信される通知を Apple Watch が受信できないという問題が発生している場合は、この記事の手順に従って、何が起こっているのかをトラブルシューティングし、問題を解決してください。

Apple Watchが通知を受信できない

Apple Watch が期待どおりの通知を提供しない理由は多岐にわたりますが、ここでは最も単純なものから始めて、より詳細なトラブルシューティング手順へと進み、時間を無駄にしないようにします。

通知が手首をタップしない場合、または画面にまったく表示されない場合は、次の点を確認してください。

iPhoneでBluetoothが有効になっていますか？ Bluetoothがないと、Apple Watchは様々なアプリからの通知を見逃してしまいます。メッセージアプリなど、Wi-Fiを使って通知を取得するアプリもありますが、他の通知が正しく同期されるように、iPhoneのBluetoothがオフになっていないことを確認してください。

Apple WatchはiPhoneとペアリングされていますか？ Apple Watchで通知を受け取るには、情報を転送してくれるiPhoneとペアリングする必要があります。Apple WatchがiPhoneとペアリングされているかご確認ください。既にペアリングされている場合は、最近のiPhoneの復元やソフトウェアアップデートによってApple Watchが切断されている可能性があり、再度ペアリングが必要です。

Apple Watchは既知のWi-Fiネットワークの範囲内にありますか？ iPhoneで以前使用したことがあるWi-Fiネットワークの範囲内であれば、Apple Watchは多くのiOS標準アプリからの通知を確認でき、iPhoneが範囲外の場合でも一部のアプリからの通知も確認できます。もし既知のWi-Fiネットワークの範囲内になく、iPhoneもどこにも見つからない場合は、通知が届かない原因となります。

iPhoneはインターネットに接続されていますか？ iPhoneもApple Watchもインターネットに接続されていない場合、Apple Watchはそもそも通知を受け取ることができません。これは、携帯電話の電波が悪く、近くにWi-Fiネットワークがないような人里離れた場所にいるときによく起こることです。

Apple Watchはロックされていますか？ Apple Watchがロックされると、ステータスバーに青いロックアイコンが表示されます。Apple Watchがロックされると、ユーザーが使用していないとみなされ、プライバシー保護のため、手首への通知や画面への表示がブロックされます。パスコードでデバイスのロックを解除し、その後通知が機能するかどうかを確認してください。Apple Watchは、手首から外すか再起動するたびに自動的にロックされることにご注意ください。

おやすみモードは有効になっていますか？ おやすみモードを有効にすると、Apple Watchは手首のタップや音の鳴らしを停止します。この機能は、ステータスバーに紫色の月のアイコンで表示されます。このアイコンが表示されている場合は、Apple Watchで通知を受け取るには、おやすみモードを無効にする必要があります。

Apple Watchの通知設定を確認してください。Apple Watchには通知に関する個別の設定があります。デフォルトではiPhoneの通知がミラーリングされますが、特定のアプリの通知がApple Watchに表示されないように設定されている可能性があります。デバイスのホーム画面にある設定アプリで、通知を表示したいすべてのアプリがApple Watchで有効になっていることを確認してください。

触覚バイブレーションが有効になっていることを確認してください：通知を受け取った際にApple Watchが手首を軽く叩いてくれるはずなのに、それがない場合は、Apple Watchの設定で触覚バイブレーションが振動のフィードバックを実際に感じられる程度に高く設定されていることを確認してください。設定が低すぎると、通知を見逃し、まるで通知を受け取っていないかのような感覚に陥ります。

Apple Watchを再起動してください。Apple Watchは不具合が起きやすいことで知られています。デジタルクラウンの近くにあるサイドボタンを長押しし、電源オフスライダーをスライドさせて電源をオフにしてから、再度オンにしてみてください。その後、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンを長押しし、再起動するまで待ちます。

問題のあるアプリを削除して再インストールしてください。通知の問題がすべてのアプリではなく特定のアプリでのみ発生している場合は、そのアプリがApple Watchに正しくインストールされていない可能性があります。これは、Apple Watch本体からではなく、Apple WatchとiPhone間で100%ワイヤレスでインストールされるため、よくある問題です。アプリを削除し、iPhoneのApple Watchアプリから再インストールしてみてください。

Apple Watchのソフトウェアアップデートを確認してください。通知が全く機能しない場合は、watchOSのアップデートをお試しください。Apple WatchのwatchOS 2アップデートにより、Apple Watchでのアプリの動作が大幅に変更されました。古いバージョンのwatchOSをお使いの場合は、通知機能が完全には利用できない可能性があります。iPhoneのApple Watchアプリからアップデートを確認できます。

Apple Watchを復元する：他の方法を試しても問題が解決しない場合は、Apple Watchを工場出荷時の設定に復元してみてください。watchOSのインストールが破損しているか、ソフトウェアの何らかの不具合により動作が不安定になっている可能性があります。工場出荷時の設定にリセットすることで、Apple Watchは新品同様の動作を再現します。

Appleに問い合わせる：他の方法を試しても問題が解決しない場合は、Apple Watch内部の無線送信機またはタプティックエンジンが故障している可能性があります。修理または交換のためにAppleにご連絡ください。そうでないことを願いますが、実際に起こることもあります。Appleなら問題を解決できるはずです。