Apple WatchでFaceTimeが使えなくなったり、機能しなくなったりしていませんか？これらの解決策を試して問題を解決し、手首からFaceTimeの音声通話を再開しましょう。
Apple WatchでFaceTime通話をするのは、4つの方法のいずれかを使えば簡単です。しかし、状況やユーザーによっては、Apple WatchのFaceTimeが何度も失敗し、機能しなくなることがあります。Apple WatchからFaceTimeが使えない場合は、以下の解決策を試してください。
このガイドは、watchOS の最新バージョンを実行しているすべての Apple Watch モデルに適用されます。
1. Apple WatchをWi-Fi、iPhone、または携帯電話に接続します
どのプラットフォームでも、FaceTime通話にはインターネット接続が必要です。確認するには、Apple Watchのデジタルクラウンを押してSiriを起動し、今日の天気を尋ねてみてください。Siriが反応すれば、Apple Watchのインターネット接続が機能していることを意味します。
Apple Watch がインターネットに接続されていることを確認したら、FaceTime 通話を行うことができます。
必見： Apple Watchのインターネット接続について詳しく知る
2. 適切な連絡先を選択する
Apple Watchは、iPhone、iPad、MacなどのAppleデバイスをお持ちの相手とインターネット経由でFaceTime音声通話を行うことができます。また、iPhoneのモバイルデータ通信サービスやWi-Fi通話を利用して通常の通話を行うこともできます。
FaceTime通話が確実に成功するには、Apple Watchの電話アプリを開いてください。ここから：
- 「お気に入り」をタップした場合は、下に「FaceTime」と表示されている連絡先を選択してください。iPhoneの電話アプリを使って、FaceTime通話を「お気に入り」に追加できます。
- 「最近」をタップした場合は、 「 FaceTime オーディオ 」というエントリを選択します。
- 連絡先セクションからFaceTime通話を発信したい場合は、「FaceTimeオーディオ」をタップしてください。電話番号をタップすると、Apple WatchはFaceTime以外の標準通話を発信しようとします。
3. iPhoneのFaceTime設定を確認する
- iOS設定アプリを開き、「アプリ」 > 「FaceTime」をタップします。
- FaceTimeが有効になっていることを確認してください。
- 次に、「発信者ID」の下で、正しい電話番号またはメールアドレスがチェックされていることを確認します。
iPhoneでFaceTimeのアクティベーションやその他の問題が発生した場合、Apple Watchでも同様の問題が発生します。iPhoneでFaceTimeが機能しない場合の解決方法をご確認ください。
4. Apple IDを確認する
iPhoneの設定画面を開き、上部にある自分の名前をタップします。写真と名前の下にApple IDが表示されます。
Apple Watchの設定アプリを開き、上部にある自分の名前をタップしてください。Apple IDが表示されます。
iPhoneとApple WatchのAppleアカウントは一致している必要があります。万が一一致していない場合は、Appleアカウントからサインアウトし、正しいアカウントで再度サインインしてください。
5. 通話を再試行する
これまで何度かApple WatchでFaceTimeを使うと、すべてが正常に動作していても、最初の数回の試行で失敗することがあることに気づきました。しかし、もう一度試すと、問題なく使えるようになります。
6. 別の連絡先に電話をかけてみる
最近、母とのFaceTime音声通話が何度も失敗していました。別の連絡先（iDB創設者のセバスチャン）と試してみたところ、すぐに繋がりました。
もしこのような状況に陥った場合、問題は特定の連絡先に関係している可能性があります。相手がiPhoneのインターネットをオフにしているか、最近FaceTimeの登録を解除した可能性があります。
しかし、私の場合、問題は母の連絡先カードに関連していました。
7. 連絡先カードを編集して修正する
母の連絡先カードには、電話番号2つとメールアドレス（Apple ID）が登録されていました。別の連絡先とのFaceTimeが成功したので、問題はApple Watchではなく、その連絡先にあることがわかりました。
iPhoneの連絡先アプリを開き、母のカードを開きました。FaceTimeの横にある音声通話アイコンをタップすると、「「母」に電話をかけるには、別の電話番号またはメールアドレスを選択してください」というポップアップが表示されました。
私の iPhone と Apple Watch が、母の別の電話番号 (FaceTime に登録されていない) で FaceTime をしようとしていることに気付きました。
これを修正するには、「編集」を選択し、数字の1つを削除して、一時的にメモ欄に移動してください。「完了」をタップして変更を保存します。次に、FaceTimeの横にある通話ボタンをタップすると、通話が確立されます。次に、Apple WatchからFaceTimeを試してみましたが、うまくいきました！
これが修正されると、連絡先を編集し、メモから 2 番目の番号をコピーし、電話を追加をタップして再度保存できます。
8. FaceTimeにApple IDを使用する
Apple WatchでFaceTime通話ができない場合は、iPhoneの「設定」 > 「アプリ」 > 「FaceTime」に移動し、「FaceTimeにApple IDを使用」が表示されている場合はタップしてください。Apple IDでFaceTimeを有効にしたら、iPhoneとApple Watchの両方を再起動してください。これで通話が途切れることはなくなります。
9. Apple Watchを再起動する
サイドボタンを押し、電源オフスライダーを右にドラッグします。1分ほど待ってから、同じサイドボタンを押してApple Watchの電源を入れます。その間に、iPhoneも再起動（電源をオフにしてからオンにすること）することをお勧めします。
10. FaceTimeサーバーの状態を確認する
Appleの公式システムステータスページにアクセスしてください。FaceTimeの横に緑色の点が表示されます。もしそれが他の形や色になっている場合は、FaceTimeが一時的に利用できなくなっていることを意味します。Appleが問題を解決するまでしばらくお待ちください。
同じページで、 iCloud 連絡先とiCloud アカウントのステータスをご確認ください。現在も問題が続いている場合や、最近解決した問題がある場合は、反映までに時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。
11. Apple Watchを装着していることを確認する
時計が手首に装着されていない場合、FaceTime 通話中でも時計が自動的にロックされ、通話が途中で切断され、失敗する可能性があります。
Apple Watchを充電器に繋いでFaceTime通話中だったのですが、少し動かした途端、ロックがかかってしまい、通話が切れてしまいました。
12. 最新のwatchOSにアップデートする
ほとんどのソフトウェアにはバグがつきものですが、Apple WatchのwatchOSも例外ではありません。Appleはデバイスが正常に機能するよう、定期的にアップデートを提供しています。上記の解決策を試してもFaceTime通話ができない場合は、Apple Watchのアップデートをお勧めします。アップデートの際は、iPhoneもアップデートしてください。
13. iPhoneのネットワーク設定をリセットする
最終的な解決策に従う前に、iPhone のネットワーク設定をリセットして、問題が解決するかどうかを確認してください。
14. Apple Watchのペアリングを解除し、再度ペアリングする
最後に、何も解決しない場合は、Apple Watchのペアリングを解除して再度ペアリングしてください。これによりデータが消去され、現在発生している問題が解決する可能性があります。ただし、Apple Watchが同期されて再び使用できるようになるまでには時間がかかるため、これを行う前に約30分の空き時間を確保してください。
Apple WatchからFaceTimeの音声通話が使えるようになれば幸いです。iPhoneでFaceTimeが正常に動作している場合は、Apple Watchでも問題なく動作するはずです。それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートにお問い合わせいただき、ハードウェアの修理など、対応可能なオプションについてお問い合わせください。
Apple Watch の詳細:
- Apple Watchでテキストと音声を翻訳する方法
- Apple Watchのアクティビティリングを一時停止する方法
- Apple Watchで低電力モードを使う方法
