FCCは、携帯電話の「クラミング」をめぐってT-MobileとAT&Tの両社と和解交渉を行った。「クラミング」とは、着信音や雑学クイズ、星占いなどを使って毎月の定期的な料金を請求書にこっそりと載せる、通信事業者がよく知っている行為である。
10月、AT&TはFCCとの和解のため1億500万ドルを支払うことに同意しました。T-Mobileは今月初めに9000万ドルを支払うことに同意しました。FCCは和解金の一部を自らの利益として受け取ります（所詮は政府ですから）。そして、残りは顧客に還元されます。
月曜日の記者会見で、この事態を調査する上院委員会の一員であるコネチカット州選出の民主党上院議員リチャード・ブルーメンソール氏は、「これらの通信会社は、虚偽の不正な手数料で1ドルあたり30～40セントの利益を得ており、これは間違っているだけでなく違法だ。消費者には返金されるべきだが、自動的にそうなるわけではない」と述べた。
FCC と携帯電話会社は、顧客が補償金を受け取る資格があるかどうかを無料で確認できるウェブページを設けています。
AT&Tのお客様は、2015年5月1日までに払い戻しを申請できます。AT&Tのお客様は、こちらのウェブページにアクセスして電話番号とメールアドレスを入力すると、払い戻しの対象かどうかを確認できます。
T-Mobileのお客様は、2015年4月30日までに払い戻しを申請できます。T-Mobileの手続きは少し複雑ですが、それほど難しくはありません。詳しい手順はありますが、基本的にはアカウントサマリーを請求し、請求内容を確認し、承認していない請求に印を付けて、T-Mobileに返送するだけです。
Sprint の顧客であれば、FCC が最近 AT&T と同じ第 3 位の通信事業者に同じ罰金を課したため、同じ申請ができるまで長くはかからないでしょう。
[ハーフォード・クーラント、ビジネス・インサイダー経由]
