Siriは先月、メディアの大きな注目を集めました。このデジタルアシスタントを他のデバイスに移植しようとするハッカーたちも、ニュースの見出しを飾っています。しかし、注目度の高さと同時に批判も生まれています。Siriは大騒ぎするほどの価値がないと考える人も多いのです。
AppleはSiriのリリースをめぐって、「ベータ版」と銘打たれながらも、かなりの批判を浴びてきました。同社は「とにかく使える」ように細かく調整された製品をリリースすることで知られていますが、Siriはそうした基準には当てはまらないようです。しかし、AppleはSiriをリリースする必要があると感じたのかもしれません…
元IBMリサーチエンジニアのブノワ・メゾン氏は、Siriの洗練度の低さをめぐる激しい批判に対し、自身のブログに興味深い記事を投稿しました。彼は、AppleがSiriを改善するには、この機能を一般公開するしかないと考えています。
IBMリサーチで音声認識の研究に約6年間携わりました。DARPAが後援する研究プロジェクト、フィールドトライアル、そして様々な用途に向けた実際の製品開発に参加しました。ディクテーション、コールセンター、自動車、さらには聴覚障害者向けの教室アシスタントなどです。基本的な課題は常に同じでした。「もっとデータが欲しい！」（この場合、データとは書き起こされた音声録音のことです）。音声認識コミュニティには、「データがあればあるほど良い」という格言さえあります。
Siriを改善するには、エンジニアはSiriが理解できなかったリクエスト（すべての言語で！）を丹念に調べ、それらに対処するための新しいルールを考え出さなければなりません。」
つまり、Siriの精度を向上させるには、Appleのエンジニアが可能な限り多くの言語とバリエーションで、できるだけ多くの失敗した応答を収集する必要があるということです。そして、最新の端末にこの機能を搭載すること以上に、それを実現する良い方法はあるでしょうか？
「Appleのハードウェアやアプリの設計とは異なり、Siriのソフトウェアは、華々しいリリース前にラボで微調整や徹底的なテストを行うことは不可能だったことを理解することが重要です。音響から自然言語の解釈に至るまで、可能な限り多くの変化にさらすために、現状のままリリースせざるを得なかったのです。」
Apple が本当に将来の製品、たとえば Apple TV セットに Siri を実装することを計画しているのであれば、事前に問題点を解決するためにあらゆる支援を得る必要がある。
[大胆な火の玉]
