iPad Proの所有者から、長時間充電した後にデバイスが反応しなくなるという苦情が寄せられていたが、これは夜間の充電中によく起こる現象で、Appleはこの問題を認め、恒久的な修正に取り組んでいることを確認した。
その間、同社はiPad Proが反応しなくなった後に一時的に正常な動作を回復するという暫定的な修正を提供した。
Appleは本日公開されたサポート文書の中で、iPad Proがボタンを押したり画面をタップしても反応せず、画面が黒くなった場合は、影響を受ける顧客に対し、強制リセットを実行するようアドバイスしている。
強制リセットは、デバイスが再起動して画面に Apple ロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に約 10 秒間押し続けることで実行されます。
「Appleはこの問題を認識しており、調査中です」と文書には書かれており、同社は「さらなる情報が入り次第」更新することを約束している。
画像: iFixit
出典：アップル
