iPhone、iPad、Mac、テレビ、HomePod、Android スマートフォン、PC、その他のデバイスで Apple Music が機能しない、または中断、一時停止、中断が発生する問題を解決する方法を学びます。
Apple Music は、iPhone、iPad、Mac、HomePod、Vision Pro、Apple Watch、Apple TV、CarPlay のほか、Web 上や、Windows PC、Android スマートフォン、スマート TV、Xbox、PlayStation 5、Roku、Amazon Echo、Sonos、Google Nest、さらには Tesla 車などのさまざまな Apple 以外のデバイスでもご利用いただけます。
ここで紹介する解決策のほとんどは汎用的なものであり、この問題が発生するすべてのデバイスに適用されるはずです。
Wi-Fiまたはモバイルデータが途切れていないことを確認してください
お使いのデバイスでスピードテストを実行するか、高解像度のYouTube動画を再生して、インターネット接続が高速で安定しているかどうかを確認してください。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続に問題がある場合、Apple Musicは一時停止するか、音楽が再生されません。
AirPodsでApple Musicが一時停止されないようにする
AirPods（およびインイヤー検出機能搭載のサードパーティ製Bluetoothヘッドセット）は、耳から外すとメディアの再生を自動的に一時停止し、バッテリーを節約します。これを止めるには、AirPodsの自動耳検出をオフにしてください。サードパーティ製のワイヤレスイヤホンをお使いの場合は、そのアプリを使って耳検出をオフにしてください。
一部のアプリはApple Musicを意図的に一時停止します
Apple Musicの再生中にSpotifyを開くと、Spotifyでまだ何も再生していないにもかかわらず、Apple Musicが一時停止されます。これは他のiOSおよびiPadOSアプリにも当てはまりますが、対処法はありません。Macでも時々同じことが起こることがあります。
Apple Music は数曲聴いただけで止まる？
数曲のみのプレイリスト、アルバム、アーティスト、またはジャンルを聴いている場合、Apple Musicはプレイリストの最後まで再生すると一時停止します。音楽が止まらないようにするには、「次の曲を再生」ボタンをタップして無限大記号をタップし、自動再生をオンにしてください。そうすること で、Apple Musicは似たような曲を再生し続けます。
音楽タイマーをオフにする
時計アプリに移動し、 「タイマー」タブを選択して、「 タイマー終了時」が「再生を停止」に設定されていないことを確認し、iPhone がしばらくすると Apple Music を自動的に一時停止するように設定されていないこと を確認します。
ミュージックアプリを強制終了して再起動する
- iPhone または iPad の場合:画面の下から上にスワイプするか、ホームボタンを 2 回押します。次に、ミュージック アプリのサムネイルを上にスワイプして強制的に閉じます。
- Mac の場合: Apple メニュー をクリックして「強制終了」を選択し、「ミュージック」を選択して「強制終了」をクリックします。
ミュージック アプリを再度開く前に約 15 秒お待ちください。
iPhone、iPad、Mac、HomePod、TV、PC、またはAndroidスマートフォンを再起動します
残りの解決策に進む前に、再起動してください。問題が一時的なソフトウェアの不具合によって発生している場合は、デバイスの電源をオフにしてから再度オンにすると問題が解決するはずです。
ウェブ上のApple Musicをリフレッシュ
Web ブラウザで Apple Music を聴いているときに予期しない一時停止が発生する場合は、次のヒントが役立つ場合があります。
- ページを更新してください。
- ウェブ上の Apple Music からログアウトし、再度ログインします。
- ブラウザの履歴とキャッシュをすべてクリアし、Apple Music に再度ログインします。
- 可能であれば、Mac または Windows PC のミュージック アプリに切り替えて、そこから Apple Music にアクセスしてください。
Apple Musicのシステムステータスを確認する
Apple Musicは、Appleのサーバーからインターネット経由でストリーミング配信されます。ただし、デバイスがサブスクリプションの有効性を確認するために定期的にクイックチェックを実行するため、ローカルにダウンロードした曲を再生するにはインターネット接続が必要です。
Apple Musicのサーバーがダウンしているかどうかは、Appleのシステムステータスページで確認できます。Apple Musicのサーバー名の横に緑色の点が表示されます。黄色や赤色の点、あるいは警告が表示されている場合は、サービス停止などの問題が発生している可能性があります。Appleが問題を解決するまで、しばらくお待ちください。
Appleデバイスをアップデートする
デバイスで古いバージョンの iOS、macOS、tvOS、watchOS、または HomePod ソフトウェアを実行している場合は、最新バージョンにアップデートして、Apple Music の正常な使用を妨げている可能性のあるソフトウェアのバグを解消してください。
AndroidとPCでApple Musicアプリをアップデートする
以下の Microsoft Store および Google Play Store のリンクを使用して、Windows および Android 用の Apple Music アプリを更新します。
Microsoft Store の Apple Music
Google PlayストアのApple Music
注意: Apple アプリは個別にアップデートされません。Apple デバイス上の Music アプリや Safari をアップデートする唯一の方法は、オペレーティング システム全体をアップデートすることです。
イヤホンを外して内蔵スピーカーを試してみましょう
稀に、他社製のワイヤレスヘッドホンが問題を引き起こす場合があります。Bluetoothヘッドホンを取り外し、内蔵スピーカーからApple Musicをご利用ください。音楽がランダムに一時停止しない場合は、イヤホンの不具合が考えられますので、デバイスを再起動し、イヤホンを充電ケースに入れてください。それでも問題が解決しない場合は、ヘッドホンを一度ペアリング解除して、再度ペアリングをお試しください。
有線イヤホンをチェックする
EarPodsのような有線ヘッドホンをお使いの場合、ステム（ケーブルとヘッドホンジャックの接続部分）に内部損傷が発生し、大きな動きがあると音楽が一時停止することがあります。これらのイヤホンを他のデバイスで使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、別のイヤホンを購入する必要があります。
電源とデータ節約モードをオフにする
デバイスが低電力モードまたは低データモードになっている場合は、両方をオフにして、改善するかどうかを確認してください。AndroidスマートフォンやWindowsノートパソコンにも省電力モードがあるので、それらも必ず無効にしてください。
プロ機能をオフにする
Apple Musicには、Dolby Atmosやロスレスオーディオのサポートなど、便利な機能がいくつかあります。それでも音楽が断続的に途切れる場合は、両方のオプションをオフにすることを検討してください。これで問題が解決した場合は、デバイスをアップデートし、Appleにフィードバックを送信して問題を認識させましょう。結局のところ、プロ機能をオフにして問題を解決するのは、一時的な対処法に過ぎません。
アニメーションアートを無効にする
iPhone または iPad の設定アプリ > ミュージック > アニメーションアートに移動し、「オフ」を選択します。
ドルビーアトモスを自動またはオフに設定する
- iPhone または iPad の場合:設定アプリ > アプリ > ミュージック > Dolby Atmos に移動し、自動またはオフを選択します。
- Macの場合：ミュージックアプリを開き、Commandキーとカンマ（,）キーを押します。再生セクションに移動し、Dolby Atmosを自動またはオフに設定します。
ロスレスオーディオをオフにしてみてください
- iPhone または iPad の場合:設定アプリ > アプリ > ミュージック > オーディオ品質で、ロスレスオーディオをオフにします。
- Macの場合：ミュージックアプリを起動し、Commandキーとカンマ（,）キーを押します。再生セクションに移動し、「ロスレスオーディオを有効にする」のチェックを外します。
トラックをローカルにダウンロードする
Apple Musicの曲がストリーミング中に一時停止したり途切れたりする場合は、オフラインで再生できるようにダウンロードすることを検討してください。ダウンロードが完了すると、iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、iTunes、AndroidスマートフォンがWi-Fiやモバイルデータ通信に接続されていないときでも聴くことができます。
曲を削除して再ダウンロードする
オフライン再生用にダウンロードした曲だけが一時停止したり、再生が途切れたりする場合は、曲を削除して再ダウンロードしてください。基本的なヒントですが、これで問題は解決するはずです。
Apple Musicのキャッシュをリセットする
Apple Music が Mac または PC で確実に動作しない場合は、次の手順に従ってキャッシュをリセットしてください。
- ミュージックまたはiTunesを開きます。
- MacではCommand + カンマ（,）キーを押してアプリの設定画面を開きます。Windowsでは「編集」をクリックし、「環境設定」を選択します。
- [詳細設定]をクリックします。
- 「キャッシュをリセット」をクリックします。
ミュージックアプリを削除して再インストールする
まだ問題を解決しようとしていますか? iPhone、iPad、Android スマートフォン、または Windows PC からミュージック アプリを削除して、もう一度インストールしてください。
すべてのデバイス設定をリセットする
iPhoneまたはiPadで問題が解決せず、引き続き問題が発生する場合は、デバイスのすべての設定をリセットしてください（データ、アプリ、メディアは削除されません）。HomePodもリセットすることで同様の操作が可能です。これにより、Apple Musicの再生が突然停止する問題が解決するはずです。
