iPhone 4のアンテナ騒動については、もうご存知でしょう。ご存知ない方のために、簡単におさらいしましょう。簡単に言うと、左手で持ち、2つのアンテナを接続すると、電波が著しく弱くなり、携帯電話の電波が途切れてしまうことがよくあります。スティーブ・ジョブズ氏はこの問題について公式声明を発表し、「持ち方を変えよう！」と呼びかけています。
私個人としては、その件に関しては Steve-o の言うことは間違っていないと思うし、どうやら Apple はソフトウェア アップデートに取り組んでいて、おそらくその問題が解決されるだろうと思う。
この件についてAppleに電話したり、Apple Storeに行ったりした方もいらっしゃるかもしれません。BGRにリークされた内部文書によると、おそらく次のような回答が返ってきたようです。
1. BN 内のすべてのポジショニング ステートメントを手元に置いてください。この情報を伝える際の口調が重要です。
a. iPhone 4のワイヤレス性能は、これまでで最高です。テストの結果、iPhone 4のアンテナ性能は全体的にiPhone 3GSよりも優れていることが分かりました。
b. 携帯電話は、特定の場所で握ると受信状態が悪くなります。これはiPhone 4、iPhone 3GS、そして私たちがテストした他の多くの携帯電話にも当てはまります。これはワイヤレスの世界ではよくあることです。
c. iPhone 3GS でこの問題が発生する場合は、右下側を手で覆わないようにしてください。
d. iPhone 4 でこの問題が発生する場合は、金属バンドの左下隅にある黒い帯を覆わないようにしてください。
e. ゴムまたはプラスチック製のケースやバンパーを使用すると、これらの部分が手で直接覆われることがなくなり、ワイヤレス パフォーマンスが向上する場合があります。
2. 保証サービスは行っておりません。お客様からのご質問やご不明な点がございましたら、上記の連絡先までお問い合わせください。
3. 必ず 調査とトラブルシューティングを行う必要があります。電話がテーブルの上に置かれている（手に持たれていない）状態でお客様から受信状態に関する電話があった場合、金属バンドの問題ではありません。
4.電話がかかってこない状態でも問題が存在し、解決できない場合にのみエスカレーションしてください。
5.当社は無料バンパーで顧客を満足させているわけではありません。顧客に無料バンパーを約束しないでください。
先週末、iPhoneを交換した時、「天才」にアンテナの不具合の修理でバンパーをくれるか尋ねたところ、本当はくれるはずだったけど売り切れだったと言われました。まだそのメモを受け取っていなかったのでしょうね…
Apple さん、このアンテナの問題をソフトウェアで修正したほうがいいですよ。ケースを買ったり、iPhone の持ち方を変えたりしても、問題は解決しませんから。
あなたはどう思いますか?
