Appleはウェブサイトで公開したサポート文書の中で、iPhone Xのバッテリー残量が10%を下回ると、電力上の理由から新しいFace ID顔認識システムを一時的に無効にする可能性があることを明らかにしている。
フランスのブログ「iGeneration.fr」は月曜日（Google翻訳）、Face IDを再度有効にするためにパスコードが必要となるいくつかのケース（すべてTouch IDの場合と全く同じ）を概説したほか、Appleのサポート文書には「バッテリー残量が10%未満の場合」Face IDは一時的に無効になり、パスコードが必要になると記載されていると指摘した。
iGeneration によると、Face ID はバッテリーがほぼ空の状態でも機能しますが、Apple Pay では一時的に無効にしてパスコードを要求することがあります。
これ以外にも、Apple は、セキュリティ上の理由から、以下の状況では Face ID を使用する代わりにパスコードまたは Apple ID を入力する必要がある場合があることをユーザーに警告しています。
- デバイスの電源がオンになったか、再起動されたばかりです
- デバイスのロックが48時間以上解除されていない
- アクセスコードは6日半にわたってデバイスのロック解除に使用されており、Face IDは過去4時間以内にデバイスのロックを解除していない。
- デバイスはリモートロックコマンドを受信しました
- 5回の顔認識の試みが失敗した後
- 音量ボタンとサイドボタンを同時に2秒間押し続けて電源オフ/SOS連絡を開始した後
これも Touch ID と同様です。
Face IDを最大限に活用するために、AppleはTrueDepthカメラがケースや画面保護フィルムで覆われていないことを確認するよう注意喚起しています。「また、TrueDepthカメラにゴミやほこりが詰まっていないことを確認してください」と文書には記載されています。
同社はまた、iPhone XのSuper Retinaディスプレイに関して興味深いハイライトを提供した。先週公開された別のサポート文書では、Appleは画面の焼き付きや角度による色の変化をOLED技術の特徴と呼び、「正常な動作」だと述べた。
