Apple TV のいくつかのストリーミング アプリでは、4K の映画やテレビ番組を「HD」と表示していますが、それらのビデオが実際に 4 分の 1 の 1080p 解像度でストリーミングされるかどうかは不明です。
ストーリーのハイライト:
- 新しい Apple TV 4K の所有者の中には、4K 番組に「HD」ラベルが表示されている人もいるようです。
- この問題は、Netflix や HBO Max などのストリーミング アプリのコンテンツに影響します。
- どのくらいの割合の顧客がこの問題に気づいているかは不明です。
Apple TV 4Kの新規購入者がストリーミング解像度の誤りを報告
Redditの長々としたスレッドによると、Appleの新型Apple TV 4Kストリーミングボックスのユーザーの一部がこの問題を経験しているとのこと。4K解像度で視聴可能なテレビ番組や映画で、通常の「4K」ラベルではなく、誤った「HD」ラベルが表示されるとのことです。
Apple サポート フォーラムのスレッドにも、この異常な問題が記録されています。
ユーザーからの報告によると、この問題はNetflixやHBO Maxを含む様々なストリーミングアプリのコンテンツに影響を及ぼしています。AppleのiTunesムービーとテレビ番組アプリではこの問題が発生しますが、TVアプリでは発生しません。すべてのアプリが影響を受けるわけではありません。例えば、ネットワーク接続ストレージに保存した動画をストリーミングできるInfuseやPlexなどのアプリでは、この奇妙なエラーは発生しません。
Apple TV 4K は、すべてのコンテンツを 4K 信号として出力する前にアップスケールするため、これらのビデオが実際に 4 分の 1 の 1080p 解像度でストリーミングされるかどうかを判断するのは困難です。
アップルはこの問題を認識している
AppleInsiderによると、Appleは問題を報告した人に対して返品を受け付けているようだ。
どの程度の顧客がこの問題を経験しているかは不明ですが、報道によると、オリジナルのApple TV 4Kは影響を受けていないとのことです。tvOS 14.7ベータ版でも、tvOS 14.6パブリックリリースと同じ問題が発生しているため、ソフトウェアのバグである可能性があります。
新型Apple TV 4Kを旧モデルと同じケーブルで交換したが、HDMIケーブルの問題ではないようだ、とRedditのユーザーらは主張している。Appleはこの問題を認識しているようだ。
この問題をどうすれば解決できますか?
この問題が発生した場合、現時点では解決できる方法はないようです。
これはほぼ確実に、新しいApple TV 4Kのハードウェアとは関係ありません。しかしながら、デバイスのチップが更新されたことにより、ストリーミングアプリが4Kコンテンツを誤ってHDとして表示している可能性はあります。最も可能性の高い説明は、これはAppleのクラウドに関連しており、アップデートされたApple TV 4Kボックスの所有者にのみ影響し、以前のモデルの所有者には影響しないというものです。
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もしそれが事実であれば、Apple は Apple TV ソフトウェアのアップデートを必要とせずに、自社のサーバー上でこの問題を解決できるはずです。
前述したように、これは tvOS ソフトウェアの厄介なバグである可能性もあります。
昨日、AppleはApple TV 4KとApple TV HDモデル向けに新しいtvOS 14.6ソフトウェアをリリースしましたが、今になってこの問題が報告されています。これは単なる偶然でしょうか？
