このチュートリアルでは、iPhone、iPad、Android スマートフォン、Mac、または PC から Spotify Premium サブスクリプションをキャンセルし、アカウントを無料レベルにダウングレードする手順を説明します。
これまで Spotify を熱心に利用していて、Apple Music、YouTube Music、Amazon Prime Music などの他のサービスに移行することに決めた場合は、まず既存の定期購読を停止する必要があります。
そうすることで、Spotify が毎月または請求サイクルごとにクレジットカードまたは該当する支払い方法にサブスクリプション料金を請求しなくなります。
また、アカウントは無料レベルに戻ります。ご安心ください。気が変わったらいつでも有料サービスにアップグレードできます。
ヒント： SpotifyからApple Musicに「いいね！」した曲やプレイリストを転送する方法
1. ウェブから
Spotifyは、iOSアプリ内から既存のプランのサブスクリプションやダウングレードができなくなりました。これは、iTunes決済を利用した場合、SpotifyがAppleに支払う必要のある30%の手数料を回避するためです。そのため、サブスクリプションの解約、プランのアップグレード／ダウングレード、支払い方法／請求方法の変更は、スマートフォンまたはパソコンのSafari、Chrome、Firefox、またはお好みのブラウザでSpotifyのウェブサイトにアクセスして行う必要があります。
1) iPhone、iPad、Androidスマートフォン、Mac、またはPCのウェブブラウザでspotify.com.accountにアクセスします。ダウングレードしたいSpotifyアカウントでログインします。
2) 「サブスクリプション」の見出しの下にある「プランの管理」を選択します 。
3) 現在ご加入のプランが表示されます。Premium Individual、Duo、Family、Student、またはMiniのいずれかです。ここで 「プランを変更」をタップしてください。
4) 一番下までスクロールし、 Spotify Freeセクション から 「プランをキャンセル」をタップします 。
5) ここで、変更内容の概要が表示されます。また、無料プランにダウングレードされる日付も表示されます。これは通常、既にお支払いいただいた日付まで有効です。最後に「キャンセルするには続行」をタップして、有料のSpotifyサブスクリプションを解約し、広告付きの無料プランに戻ります。
2. AppleのApp Storeサブスクリプションから
SpotifyではAppleの決済サービスを利用してプレミアムプランに加入できなくなりましたが、以前は可能でした。そのため、App Store経由でSpotifyにまだ加入している場合は、他のiOSおよびmacOSアプリと同様に、通常の手順に従って解約する必要があります。概要は以下のとおりです。
1) iPhone または iPad の 設定に移動し 、 上部にある自分の名前をタップします。
2) 「サブスクリプション」をタップすると 、アクティブなアプリとサービスのサブスクリプションがすべて表示されます。
3) リストからSpotifyを選択します 。
4) 「サブスクリプションをキャンセル」をタップして 確認します。
ヒント： iTunesにSpotify Premiumのサブスクリプションが表示されず、引き続き請求される場合は、正しいApple IDでサインインしていることを確認してください。または、有料サービスに初めて登録した際にSpotifyから送信された確認メールに記載されているアカウント管理用のリンクを探してください。
3. Google Playストアから
過去にAndroidスマートフォンをご利用だった場合、Google Playストアからサブスクリプションを購入した可能性があります。サブスクリプションページで、有効なSpotifyプランがあるかどうかご確認ください。
1) Android スマートフォンまたはタブレットでPlay ストア アプリ を開きます 。
2) 上からプロフィール写真をタップします 。
3) 「支払いとサブスクリプション」 > 「サブスクリプション」に移動します 。
4) Spotifyを選択し、画面の指示に従ってサブスクリプションをキャンセルします。
4. フォームに記入してSpotifyに送信する
また、英語または他の言語で簡単なフォームに記入し、サブスクリプションの詳細を添えて PDF を Spotify のメールアドレス ( [email protected] ) に送信するか、プリントアウトを Spotify の住所 ( Spotify AB、Birger Jarlsgatan 61、113 56 Stockholm、Sweden ) に送信して、プランのキャンセルを依頼することもできます。
5. クレジットカード会社または決済会社に問い合わせる
Spotify側からサブスクリプションをキャンセルすることを常に優先してください。まれに、手続きが失敗する場合は、クレジットカード会社に連絡するか、銀行のアプリを使って支払いをキャンセルできます。
例えば、私の国で利用可能な人気のインスタント決済アプリを使ってSpotifyを定期購読しました。このアプリを開いて「自動支払い」 セクションに移動し、 Spotifyを選択するだけで、 定期支払いを一時停止 または キャンセルできます。
Spotifyのサブスクリプションをキャンセルした後
Spotifyがサブスクリプションをキャンセルするとすぐに、確認メールが届きます。前述の通り、有料サービスをキャンセルするとアカウントは無料レベルに戻り、サブスクリプションページに無料サービスに戻る日付が表示されます。
プレイリスト、いいねした曲などはすべてそのまま残ります。
Spotifyモバイルアプリをデバイスから削除できるようになりました。Spotifyアカウントを削除することもできますが、その場合、カスタムプレイリストもすべて削除されます。ただし、Spotifyに戻ってサブスクリプションを再開したい場合に備えて、アカウントはそのまま残しておく方が良いかもしれません。
Spotify Premium FamilyまたはPremium Duoプランをキャンセルする
Spotify ファミリー サブスクリプションでは、1 つのサブスクリプションを最大6 人(家族メンバー) まで利用できます。一方、Duo プランは、その名のとおり2 人用です。
プラン管理者（Spotifyがファミリープランまたはデュオプランの支払いを行うアカウントの管理者）の場合は、上記の方法でグループサブスクリプションをキャンセルしてください。ただし、プランのメンバー全員がプレミアム特典を失うことにご注意ください。そのため、この変更についてメンバーに通知することをお勧めします。
プラン管理者ではなく、Spotify Premium FamilyまたはPremium Duoプランのメンバーである場合は、上記の手順に従ってサブスクリプションからご自身を削除してください。削除後、プレミアム特典はご利用いただけなくなりますが、サブスクリプションはそのまま残り、他のメンバーは引き続き有料特典をご利用いただけます。プラン管理者にサブスクリプションの解約を依頼してください。
Spotify Premium をキャンセルした後もまだ料金が請求されていますか?
このような場合は、クレジットカードまたはお支払い方法に別のSpotify Premiumアカウントがリンクされている可能性があります。以前登録したアカウント、またはご家族やご友人のアカウントである可能性があります。そのアカウントでログインし、上記のいずれかの方法でサブスクリプションをキャンセルしてください。
Spotify Premium をキャンセルするオプションが表示されない場合はどうすればいいですか?
Spotify は、プレミアム サブスクリプションを提供するために、地元の通信事業者、インターネット企業、Samsung などの携帯電話ブランドなどのサードパーティ サービスとも提携しています。
ウェブ、iOS 設定、または Google Play ストアで Spotify サブスクリプションをキャンセルするオプションが表示されない場合は、他の場所からサブスクライブしているか、Spotify がアプリ/サービス バンドル サブスクリプションの一部になっていることが原因である可能性があります。
Spotifyプレミアムプランにご登録いただいたサービスの種類をご確認の上、そのサービスのアプリまたはウェブサイトから解約手続きを行ってください。さらにサポートが必要な場合は、Spotifyサポートまでお問い合わせください。
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