iDBでは普段、Apple関連以外のニュースは取り上げませんが、Netflixの最近の発表は見逃せないほど大きなものでした。NetflixのCEO、リード・ヘイスティングス氏は、ストリーミング／DVDレンタルの料金体系変更の対応について公式に謝罪し、NetflixのDVD部門とストリーミング部門を完全に分割することを発表しました。
NetflixがDVDレンタル＋ストリーミングプランの加入者を実質的に不当に値上げしたことに多くの顧客が憤慨し、Netflixはコンテンツ配信へのアプローチを見直しました。Netflixを有名にしたDVDレンタルサービスは「Qwikster」として分社化され、Netflixはオンラインストリーミングのみに利用されることになります…
ストリーミングとDVD郵送は、コスト構造が大きく異なり、それぞれ異なるメリットを異なる方法でマーケティングする必要がある、全く異なるビジネスになりつつあることに気づきました。それぞれを独立して成長させ、運営していく必要があるのです。10年以上も誇りを持ってDVDを郵送してきた私にとって、このようなことを申し上げるのは辛いことですが、必要かつ最善の策だと考えています。数週間後、当社のDVD郵送サービスを「Qwikster」に改名いたします。
「クイックデリバリー」を意味するQwiksterという名前を選びました。ストリーミングに関しては「Netflix」という名前をそのまま使用します。」
NetflixとQwiksterは完全に異なる組織となりました。この再編の大きなデメリットの一つは、ユーザーが2つの異なるウェブサイトにログインする必要があることです。Netflix.comは現状のまま残り、映画とテレビ番組のストリーミング配信のみを提供します。Qwiksterは新しいウェブサイトとなり、DVDレンタル用のログインと課金プロセスが別途必要になります。
料金の変更はありません（これで完了です！）。両方のサービスにご加入の会員様は、クレジットカードの明細書にQwiksterとNetflixの2つの料金が記載されます。合計金額は現在の請求額と変わりません。
これはNetflixが企業として行った最も大胆な取り組みの一つと言えるでしょう。そして、同社の進むべき方向を明確に示すものです。DVDレンタルとオンラインストリーミングを完全に分離することで、NetflixはQwiksterを独立したサービスとして維持し、徐々に衰退させていくことができます。率直に言って、ストリーミングこそが未来なのです。
Netflixは、ユーザーがiPhone、iPad、Apple TVなど、あらゆるデバイスからコンテンツに瞬時にアクセスしたいと考えていることを認識しています。ハリウッド映画とのライセンス紛争により、Netflixは現在、一流映画やテレビ番組を発売日当日に視聴できず、多くの人気作品がストリーミング配信されていません。今後数年のうちに、これらのライセンス紛争は解決されることを期待しています。しかし、それまでは、顧客は間違いなく激怒することでしょう。
以下はNetflix CEOリード・ヘイスティングス氏によるビデオによる説明です。
[チューブ]http://www.youtube.com/watch?v=c8Tn8n5CIPk[/チューブ]
Netflixの今回の動きについてどう思いますか？DVDレンタルの個別提供に不満を感じますか？それとも、Netflixの賢明なビジネス上の決断だと思いますか？ぜひコメント欄であなたのご意見をお聞かせください。
