米連邦取引委員会（FTC）は、テクニカルサポート詐欺に騙された人々に総額170万ドル相当の返金小切手を送付中であることを確認した。
テクニカルサポート詐欺はかつて蔓延しており、Click4Supportのような企業が、Apple、Microsoftなどの大手企業による公式テクニカルサポートを装った広告をウェブ上で展開していました。これらの広告は、ユーザーを特定の電話番号に誘導し、必要のないテクニカルサポートセッションを受けさせるというものでした。
このような状況では、偽装企業はコンピュータへのリモートアクセスを取得し、問題のマシンに実際には存在しない偽のマルウェアやウイルスを特定します。そして、企業の担当者は様々な方法でサービス料金を請求します。70ドル程度から始まる一括請求の場合もあれば、顧客をつなぎとめるための月額「サービスプラン」で数千ドルを請求する場合もあります。
Click4Supportは、他の類似企業と共に2015年に閉鎖されました。同時にFTC（連邦取引委員会）はこれらの企業に対し訴訟を起こしました。それから数年が経ち、ようやく詐欺に騙された人々への返金が始まっています。
被害者への払い戻しは平均30ドルです。払い戻しは小切手で受け取る人もいれば、PayPalで受け取る人もいます。
FTCは、この詐欺の被害者に対し、57,960件の払い戻しを開始します。払い戻し額は平均で1枚あたり約30ドルです。ほとんどの受取人はPayPalで払い戻しを受け取りますが、小切手を受け取った場合は、小切手に記載されている60日以内に小切手を預金または換金する必要があります。FTCは、払い戻し小切手を換金するために、現金の支払いや口座情報の提供を要求することはありません。払い戻しについてご質問がある場合は、FTCの払い戻し担当者であるRust Consulting, Inc.（1-877-389-4472）までお問い合わせください。
フィッシング詐欺やその他の悪質な計画の可能性について知りたい人のために、Apple はそれらの回避に役立つ専用ページを用意しています。
