Google CEOは、Appleがプライバシーを贅沢品として販売していると主張

テクノロジーに関しては、プライバシーは誰にとっても普遍的にアクセス可能で有用なものであるべきだと、GoogleのCEOサンダー・ピチャイ氏は、昨日のI/O基調講演後に公開されたニューヨーク・タイムズ紙への寄稿で主張した。

「すべての人のために」はGoogleの核となる理念です。誰もがアクセスでき、役立つ製品を生み出すという私たちの使命に、この理念が組み込まれています。

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私たちの使命は、プライバシーに対しても同様のアプローチを取ることを私たちに強いています。私たちにとって、プライバシーは、プレミアムな製品やサービスを購入できる人々だけに提供される贅沢品であってはなりません。プライバシーは、世界中のすべての人々に平等に提供されるべきです。

GoogleはPixelシリーズでプレミアム価格設定を試みた。しかし、それが計画通りに進まなかったため、749ドルのiPhone XRに匹敵する399ドルのスマートフォンを発売した。しかし、プライバシーに金銭的な価値を付けることはできない。サンダー氏は、Googleが個人情報を第三者に販売することは決してないと改めて強調し、ユーザーが自分の情報の使用方法を選択できる3つの基本的な方法を説明した。

まず、データによって、あなたが利用する製品やサービスがより便利になります。Googleアシスタントで旅行用のレンタカーを予約したり、マップで自宅までのルートを案内したり、フォトでボタンをクリックするだけで旅行の写真を共有したりできるのは、データのおかげです。

ここまでは順調ですね。

第二に、各サービスは匿名データを集約し、より皆様のお役に立てるよう活用しています。Google マップの交通データは、代替ルートを提案することで渋滞を緩和します。Google 翻訳の検索クエリは、数十億人ものユーザーにとってより正確な翻訳を実現します。匿名化された検索データは、時間の経過とともに、たとえスペルミスがあったとしても、検索がユーザーの質問を理解できるようサポートします。

はい、しかしAppleは、差分プライバシーなどの技術を使ってデバイス上での処理を活用し、ユーザーのプライバシーを侵害したり、すべてのデータをクラウドに吸い上げたりすることなく、洞察を収集し、スマートな提案を提供しています。Googleはこれに対してどのような答えを出すのでしょうか？

また、製品がより役立つためにはより多くのデータが必要であるという思い込みを覆すためにも、私たちは懸命に取り組んでいます。データの最小化は私たちにとって重要なプライバシー原則であり、GoogleのAI研究者が開発した「フェデレーテッドラーニング」と呼ばれる進歩に勇気づけられています。

ということは、Federated Learning は、Differential Privacy のあなたのバージョンにすぎないのですか?

これにより、Google の製品は、デバイスから生データを収集することなく、誰にとってもより使いやすく機能するようになります。フェデレーテッドラーニングは、Google キーボードが「YOLO」や「BTS」といった新しい単語を何千人もの人が入力し始めた後に、それを認識して候補として表示できるようにする仕組みです。Google は、ユーザーが入力した内容を一切確認しません。将来的には、AI によって、より少ないデータで、より便利な製品を開発するための方法がさらに増えていくでしょう。

つまり、あなたは Apple のやり方を真似したわけですね。

第三に、少量のデータは、関連性の高い広告の配信に役立ち、Google サービスを無料で提供し続けるための収益源となります。この収益は、幅広いコンテンツクリエイターのコミュニティを支え、ひいてはウェブ上のコンテンツを誰もが無料で利用できるよう維持することにも役立っています。

ウェブ上のコンテンツを誰もが無料で利用できるようにしておくには、それなりの代償が伴います。GmailやGoogle検索などのGoogleサービスに登録する非技術者の大多数は、自分がウェブ上で追跡されることなど全く知りません。私の母のような人は、Googleが常に彼らの包括的なプロフィールを構築していることに気づいていません。なぜなら、Googleはデータ収集の実態について意図的に彼らに知らせないようにしているからです。

広告に使用されるデータは、例えば、あなたが検索した内容や過去に閲覧したオンラインストアなどに基づいている場合があります。ドキュメントやGmailなどのアプリの個人データは含まれません。ただし、カスタマイズされた広告エクスペリエンスが不要な場合は、無効にすることができます。選択はお客様次第であり、私たちはそれをシンプルにするよう努めています。

あなただけがそうではありません。Googleが広告やその他の多くの目的であなたのデータを収集するのを防ぐには、Googleアカウント設定を深く掘り下げて、デフォルトで有効になっている「広告のカスタマイズ」や「共有おすすめ情報」などの機能を見つけてオフにする必要があります。

サンダー氏はさらに、現代の人々が自分の情報がどのように使用され、共有されるかについて当然ながら懸念を抱いているが、「プライバシーの定義は人それぞれだ」と主張した。

世界中の様々な地域の人々と話をする中で、私はこれを直接目にしてきました。共有デバイスを使ってインターネットを利用する家族にとって、プライバシーとは互いのプライバシーを意味するかもしれません。クレジットカード決済を導入したい中小企業の経営者にとって、プライバシーとは顧客データを安全に保つことを意味します。自撮り写真を共有するティーンエイジャーにとって、プライバシーとは将来的にそのデータを削除できることかもしれません。

人によって「プライバシーの定義はそれぞれ」異なるかもしれませんが、それが何を意味するのかは明らかだと思います。そして、プライバシーとは「人々が何にサインアップしているのかを、わかりやすい言葉で、繰り返し理解すること」だと述べたAppleの故CEO、スティーブ・ジョブズほど、プライバシーを的確に定義した人はいません。

「私は楽観主義者です」と彼は2010年のD8カンファレンスで語った。「人間は賢く、中には他の人よりも多くのデータを共有したい人もいると信じています。彼らに聞いてみてください。毎回聞いてみてください。」

今週初め、CNBCのベッキー・クイックとのインタビューで、ティム・クック氏は、Appleは「消費者のために働いている」ため、プライバシーはAppleの事業の不可欠な部分であると強調した。

私たちはあなたを商品として利用したくありません。そして、そうすることに根本的な問題があると感じています。あなたの人生に関する詳細なプロフィールを作成することは、悲劇的な結果をもたらす可能性があると常に考えてきました。それは、あなた自身のプライバシーの侵害に繋がる場合もあれば、データ自体が悪用される可能性もあります。ですから、私たちはそれを正しいことだとは決して思っていませんでしたし、それは常にあなたの所有物だと考えています。

「私たちはあなたのデータを売買しません」と彼は続けた。「私たちはあなたの味方です。私たちもプラットフォームをキュレーションしています。」 下記の動画の11:13から関連部分をご覧ください。

Appleがプライバシー保護を執拗に訴えていることを目の当たりにし、長年ユーザーデータを大量に収集してきた競合他社は、ユーザーのプライバシー保護が自社にとって重要だと一夜にして判断した。中でもFacebookは、プライバシー保護への転換を発表し、2020年にはエンドツーエンドで暗号化された統合メッセージングサービスを開始する予定だ。

Google は I/O でプライバシー関連の取り組みをいくつか発表しました。

例えば、Google 検索ではシークレット モードが導入され、検索内容が Google アカウントに保存されなくなります。また、Google マップにもシークレット モードが導入され、Google とデータを共有せずにルート案内を希望する場合に利用できます。さらに最近では、YouTube をログインユーザーまたはシークレット モードで視聴できるようになりました。

さらに、Android QにはiOSのような新しいプライバシーコントロールが搭載されており、開発者がユーザーデータをどのように利用できるかを制限するように設計されています。とはいえ、Googleがプライバシーについて語る時、私はあまり信頼していません。ピチャイ氏の論説は、競合他社のメッセージを弱体化させようとする無駄な試みに思えます。

Sundar のプライバシーの定義についてどう思いますか?

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マックス・ウィテカーの写真に基づき、ヨシ・ソデオカがイラストを担当