Appleは本日、iPhone 5のスリープ/スリープ解除ボタンに問題を抱えているユーザー向けに、新たな交換プログラムを発表しました。このプログラムでは、一部のiPhone 5モデルにおいて、ボタンが完全に機能しなくなった、または断続的にしか機能しなくなったボタンの交換が行われます。
クパティーノに拠点を置く同社は、この問題が発生したiPhone 5モデルをお持ちで、かつ対象となるシリアル番号をお持ちのお客様に、このサービスを無償提供すると発表しました。影響を受ける「ごく一部の」方々のために、プログラムの詳細を網羅したウェブサイトを開設しました。
The Loop の Jim Dalrymple 氏は次のように述べています。
「Appleは本日、一部のiPhone 5モデルのスリープ／スリープ解除ボタンが機能しなくなったり、断続的に機能したりする不具合について、ボタン交換プログラムを開始しました」と、The Loopに提供された声明でAppleは述べています。「この問題が発生し、対象となるシリアル番号をお持ちのiPhone 5のお客様には、Appleはこのサービスを無償で提供します。」
こちらの Web サイトを参照できますが、基本的には、Apple が一部の iPhone 5 のスリープ/スリープ解除ボタン機構に問題を発見したこと、また無償交換の対象となるかどうかを確認するためにデバイスのシリアル番号を入力するテキスト フィールドがあることが説明されています。
条件を満たすユーザーには、持ち込みと郵送の2つの交換オプションからお選びいただけます。持ち込みの場合、お近くのApple Storeまたは正規販売店にiPhoneをお持ち込みいただき、検査を受けた後、Appleリペアセンターへ郵送していただきます。または、ご自身でセンターへ郵送することも可能です。
もちろん、このプログラムの対象となるには、iPhone 5が正常に動作している必要があります。このプログラムは、販売日から2年間、条件を満たすiPhone 5モデルを対象としています。この問題により交換費用を支払ったと思われる場合は、Appleに連絡して払い戻しを受けることができます。
