Apple、iOS 14.5のiPhoneバッテリー消費過多問題で再び法的に苦境に立たされる

欧州の消費者団体は、iOS 14.5などのアップデートにより最近のiPhoneの速度が低下したとの苦情を受け、iPhoneのバッテリー消耗に関する問題に関してAppleに回答を求めている。

ストーリーのハイライト:

ユーロコンシューマーズグループはアップルに回答を求めている
iOS 14.5はバッテリーの急激な消耗を引き起こす可能性があることが判明
アップルは以前、計画的陳腐化の疑いで非難されていた。
一部のユーザーは、iOS 14.5は新しいiPhoneでもバッテリーを消耗させると述べている

iOS 14.5にアップデートしたらiPhoneのバッテリーが消耗する？

iPhoneの速度制限をめぐる複数の集団訴訟を解決した後、AppleはiOSのメジャーアップデートのたびにiPhoneのバッテリー消費が過剰だと非難されることを避けるよう注意するだろうと思われる。

しかし、そうではありません。iOS 14.5にアップデートした後、一部のユーザーがiPhoneのバッテリー消費が極端に激しいという報告を目にしたことがあるかもしれません。これはスロットリングの兆候である可能性があり、Euroconsumers GroupのメンバーがAppleに書簡を送り、Apple側の見解を伺うよう求めています。

→ iPhone 12モデルでバッテリー残量をパーセンテージで表示する方法

iPhonerosの報道によると、AltroconsumoとDeco Proteste、そしてスペイン消費者ユーザー協会（OCU）は、Appleへの書簡の中で、iOS 14.5、iOS 14.5.1、iOS 14.6がiPhone 12やiPhone 11モデルなどの最近のスマートフォンで急速なバッテリーの消耗を引き起こしていると述べている。

OCUは、Apple主導のアップデートに伴うiPhoneの急速な消耗は、消費者にとって不公平であるだけでなく、環境にも悪影響を及ぼすと考えています。OCUの見解では、消費者は敬意を持って扱われることを望んでおり、Appleには品質と持続可能性を実現することを期待しています。

念のため言っておきますが、ユーザーレポートでパフォーマンス調整とiOS 14.5が同時に言及されているものはありません。しかし、それでもこれらの消費者団体はAppleの計画的陳腐化を非難し、過去のiPhoneの調整と比較するのをやめませんでした。

iPhoneのバッテリー再調整の仕組み

iOS 14.5では、Appleのバッテリー状態機能がアップグレードされ、iPhoneのバッテリーの最大容量とピークパフォーマンス能力を必要に応じて自動的に再調整できるようになりました。このプロセスでは、機械学習を用いてデバイスの使用状況を分析し、現在のバッテリー状態を考慮します。再調整プロセスは完了するまでに数週間かかる場合があります。

この機能が一部のiPhoneユーザーに問題を引き起こしているかどうかは不明です。また、これは修正が必要なソフトウェアバグの1つである可能性もあります。

それとも、実際にはもっと陰険なことが起こっているのでしょうか?

iPhoneの速度制限騒動は続く

数年前、Appleはバッテリーが劣化した古いiPhoneモデルのCPUを意図的に遅くしていたことが判明しました。消耗または劣化したバッテリーは、ピーク容量を発揮できないことに起因する予期せぬシャットダウンなどの問題を引き起こすことが以前から分かっていました。

Appleは、これはユーザーのデバイスの寿命を延ばすための設計だと述べている。

iPhoneに搭載されているようなリチウムイオンバッテリーは、寒い環境下、バッテリー残量が少ない状態、あるいは経年劣化により、ピーク電流の供給能力が低下するのは事実です。また、電子部品を保護するために、突然iPhoneの電源が切れてしまうこともあります。

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Appleが認めようとしなかったのは、顧客への速度制限について全く説明していなかったという事実だ。そのため、iPhoneが追いつかないと感じた人々は、新しいiPhoneを購入したり、バッテリーを交換したりせざるを得なくなった。しかし、これは古いiPhoneに関する話だったことを忘れてはならない。

ユーロコンシューマーズ・グループからの書簡では初めて、AppleのアップデートによりiPhone 12ファミリーなどの現行のiPhoneモデルの動作が遅くなると主張している。

偶然にも、iPhone 12の所有者からの過度のバッテリー消耗に関する苦情は、2020年12月にまで遡ります。ただし、iOS 14.5は2021年4月26日に一般ユーザーがダウンロードしてインストールできるようにリリースされたため、これらの初期のバッテリー問題はiOS 14.6とは何の関係もなかったはずです。