内部メモによると、Apple Watchは6月まで店頭で購入できない可能性が高いとのこと

Apple Watchの予約注文

ウェアラブルデバイスに対する歩留まりの低さと顧客の需要の高さに直面し、Appleは9to5Macが入手した小売店スタッフへのメモの中で、Apple Watchは6月より前には出荷されないことを確認した。

さらに、同社は昨夜ウェブサイトから4月24日の日付を削除しており、デバイスを予約注文した人のうち、4月24日までに実際に受け取れるのは少数であることを示している。

アンジェラは、今後も「Apple製品の大ヒット発表の日」が数多くあると指摘しつつ、Appleが発表期間中にWatchの販売をオンライン販売に限定し、店頭での試着予約のみという異例の方法をとった理由を説明した。

彼女は「世界的な関心の高さと当社の初期供給を鑑みて、現在はオンラインでのみ注文を受け付けている」と改めて述べ、同社はこれを「5月中は継続する」と予想していると付け加えた。

Appleがすべての新製品をこの方法で発売するわけではないことを認めつつも、Watchがまったく新しい製品カテゴリーであるため、同社は異なるショッピング体験を提供する必要があると強調した。

「だからこそ、私たちは初めて、新製品を出荷前に店頭で試食するのです」と彼女は語った。

アンジェラが軍隊に送ったメモの全文は次の通り。

チーム、

ティムと経営陣一同を代表し、先週金曜日のApple Watchのデビューを忘れられないものにしてくださったことに深く感謝申し上げます。店頭で実施中のプレビューやコンタクトセンターからのサポートは、私たちがこれまでに経験したことのない素晴らしいものでした。

お客様からのフィードバックは圧倒的に好評です。Apple Watchにご期待いただいており、皆様のチームは素晴らしい体験をお届けしています。ご予約いただいたお客様には、予定通り来週の金曜日から配送を開始いたします。セットアップのサポートも万全にご対応いただけると確信しております。

4月24日に店頭で購入可能になるかどうか、多くの方からお問い合わせをいただいております。先週お知らせした通り、世界的な関心の高さと初期在庫の不足により、現在はオンラインのみでのご注文を承っております。店頭販売開始が近づきましたら、改めてお知らせいたしますが、5月中はオンライン販売が継続される見込みです。決して容易な決断ではありませんでしたが、その背景にある考えをお伝えしたいと思います。

Apple Watchは単なる新製品ではなく、私たちにとって全く新しいカテゴリーであることを忘れてはなりません。これほどまでに素晴らしい製品はかつてありませんでした。お客様が期待する、そして私たち自身にも期待するサービスをお届けするために、私たちは全く新しいアプローチを考案しました。だからこそ、今回初めて、出荷開始前に新製品を店頭で先行公開するのです。

Apple Watchは、自己表現の手段であるApple Watchだからこそ、これまでで最もパーソナルな製品であり、ケースとバンドの選択肢も豊富にご用意しています。発売当初の高い関心と供給状況を踏まえ、オンラインでのご注文受付により、お客様がご希望のモデルをより早く、より迅速にお届けすることが可能になります。

これはお客様にとって、そして皆様にとっても、これまでとは異なる体験であることは承知しております。今後、すべての製品をこのように発表することになるのでしょうか？いいえ。私たちは皆、Apple製品の大ヒット発表の日を心から楽しみにしています。そして、これからもそのような日はたくさん訪れるでしょう。それは、皆様、私たちのチームが輝ける瞬間です。そして、お客様も同じように、その瞬間を心から楽しんでいます。

Apple Watchはエキサイティングな新製品であり、Appleにとって非常にエキサイティングな時代の幕開けです。皆さんは世界最高のチームであり、素晴らしい仕事をしています。

ウォッチをご購入希望のお客様には、引き続きオンラインでのご注文をサポートいたします。また、Appleはオンラインでも店頭でも、どこでご購入いただいても、お客様に快適なパーソナルセットアップ体験をご提供いたしますので、ぜひご安心ください。パーソナルセットアップには、Apple WatchとiPhoneの同期や、新しいApple Watchの素晴らしい機能の使い方など、すべてが含まれています。

改めてお礼申し上げます。またお会いできるのを楽しみにしております。