Apple Store アプリがインドで開始され、ソフトウェアが利用可能な他の国と同じショッピング体験が実現しました。
Appleはインドで直接的および間接的に25年近く事業を展開してきました。数年前、同社は世界最大の人口（14億5000万人）を誇るこの国でオンラインストアと直営店を開設し、小売事業の拡大を図りました。
2025年1月17日金曜日、同社はインドのファンが、インドのApp Storeで開始された公式Apple Storeアプリを通じて、iPhone、iPad、Mac、Apple Watchなどの製品やアクセサリを閲覧、購入できるようになったと発表しました。
この変更により、同社はオンラインストア、オフラインストア、そしてショッピングアプリを通じて、世界の他の地域と同等または同等のショッピング体験を提供できるようになりました。インドのお客様は、iPhoneおよびiPadアプリを使用して、パーソナライズされたおすすめ情報を受け取りながら、Appleから直接製品を購入できるようになります。
「Appleでは、お客様をあらゆる活動の中心に据えています。Apple Storeアプリを導入することで、インドでさらに多くのお客様にリーチし、お客様とのつながりをさらに深めることができることを大変嬉しく思います」と、Appleのオンラインリテール部門責任者であるカレン・ラスムセンは述べています。「このアプリによって、お客様はAppleの素晴らしい製品をシームレスに購入できる新しい方法を発見し、パーソナライズされたサポートを受け、Appleの真髄を体感していただけるでしょう。」
アプリには「おすすめ」、「商品」、「さらに詳しく」、「検索」、「バッグ」の5つのタブがあります。「商品」タブでは、商品、アクセサリー、サービス、下取り、ローンオプションを閲覧できます。「おすすめ」タブでは、パーソナライズされたおすすめが表示されます。ここで商品をお気に入りに登録し、整理して素早くアクセスできます。
このアプリは、Macの増設メモリやストレージ容量の追加など、BTOオプションに対応しています。発表によると、「お客様が新製品を購入すると、「Go Further」タブからAppleの知識豊富なスペシャリストとつながり、オンラインのパーソナルセットアップセッションを受けることができます」とのことです。
「また、短いビデオや、地元のApple Storeで開催される無料のToday at Appleセッションに登録することで、デバイスを最大限に活用するためのヒントを得ることもできます。これらのセッションは、お客様がインスピレーションを得て、その潜在能力を最大限に発揮できるようにすることを目指しています。」
その他のオプションには、AirPods、iPad、Apple Pencil Pro、Apple Pencil、Air Tagへの絵文字、名前、イニシャル、数字を組み合わせた無料刻印サービスがあります。Appleによると、インドのファンはまもなく「楽しいデジタルギフトメッセージを予約」できるようになるとのことです。
インド市場におけるアップルの存在感の高まり
Appleは2023年まで、インドでの販売を小規模な店舗や家電量販店に依存していました。その年にデリーとムンバイに最初の直営店2店舗をオープンしました。これらの店舗は当初、記録的な売上を記録し、現在も多くの来店客で賑わっています。
インド初の実店舗Apple Storeがオープンする3年前、同社はapple.com/inでインド向けオンラインストアを開設し、その実力を実証しました。当時、同社はこのオンラインストアについて、「世界中のApple Storeで提供されるのと同じプレミアムな体験を、専門知識を持ったオンラインチームメンバーがお客様に提供する」と述べていました。
アップルは2025年に、ベンガルール、プネ、デリーとムンバイのその他の地域にインド国内4店舗を新たにオープンする予定です。また、クパチーノを拠点とする同社は、生産パートナーと協力してインド国内に製造施設を運営しています。2017年には、一部のiPhoneモデルのインド国内での組み立てを開始しました。
Appleは、中国以外の生産拠点の多様化を図るため、2024年からiPhone 16 ProとiPhone 16 Pro Maxの生産をインドで開始しました。その前年には、Appleは現地生産のiPhone 15とiPhone 15 Plusを販売していました。
