アップルは、ユーザーがスパム発信者をマークして報告できるスパム対策のiPhoneアプリの開発でインド政府を支援するはずだったが、代わりに、インド電気通信規制庁（TRAI）が、同社がそのソフトウェアを拒否した場合、iPhoneが地元の無線ネットワークから「認識されなくなる」可能性があると警告したため、将来的に法的トラブルに直面する可能性がある。
その結果、インドのiPhoneユーザーは、対応している携帯電話ネットワークに接続できなくなる。政府の監視機関が今夏、インドの通信事業者に送った書簡の中で、このほのめかした脅しが具体的に示されていた。通信事業者に対し、6ヶ月前に通知し、規定に違反するすべてのデバイスを自社のネットワークから削除するよう求めるとしていたのだ。
当然のことながら、Appleは承認取り消し条項の削除を求めました。インドセルラー協会も規制当局の措置に反対の姿勢を示しました。
「当社は、TRAIと協力して迷惑な商業通信の問題に対処し、同時にユーザーのプライバシーとセキュリティを保護するという当社の約束を完全に遵守することを確実にしたいと考えています」と、Appleのインドにおける公共政策責任者であるクリン・サングビ氏は、通知案の草案に対する6月18日付の書簡で述べた。
TRAI会長のRS・シャルマ氏は、この通知は書面による書簡では無効にしたり異議を申し立てたりすることはできないと述べた。「異議を申し立てる最も適切な方法は裁判です」と彼は述べた。
ご存知ない方のために言っておくと、このアプリは2016年からAndroidで利用可能になっています。
ロイター通信は木曜日、アップルが、このソフトが顧客の通話やテキストログにアクセスできるようにすることに由来するプライバシーの懸念から、このアプリの承認を拒否したと報じた。
3月にクパチーノに拠点を置く同社は、TRAIのアプリは「想定されている通り、App Storeのプライバシーポリシーに違反している」と報道機関に伝えていた。しかし、iOS 12には迷惑なテキストメッセージや通話をスパムとして手動で報告する機能が搭載されており、一部のウォッチャーは、開発者向けのこの新機能はAppleとTRAIの確執への対応策ではないかと推測している。
Appleは規制当局への書簡の中で、悪意のある第三者がAppleユーザーを追跡するのを防ぐため、iOS 12ではサードパーティ製アプリによる完全自動スパムフィルタリングをサポートしないと述べた。
13億4000万人の人口を抱えるインドでは、スパムや迷惑電話が大きな問題となっている。
インドにおけるアップルの市場シェアは、同社の戦略の欠陥と安価な現地製端末の蔓延により、販売されたスマートフォンの2%未満にまで減少した。
ブルームバーグによると、アップルの首脳陣はインドでの状況を立て直す計画を立てているという。
アップルは、小売店に厳しい販売目標を課し、小売店のスタッフに研修を行い、銀行や小売店と協力して年間を通じて割引を提供し、サードパーティの店舗ブランドを全面的に見直し、国内に自社店舗をオープンする計画を推進するなど、さまざまなことを計画しているようだ。
