フェイスブック傘下のWhatsAppは、インドで従業員を対象に個人間の新しい決済機能をテストしている。同アプリはインドで2億人という大きなユーザー基盤を誇り、今のところインドで最も人気のあるメッセージングサービスとなっている。
同社は2018年第1四半期中に、ユーザーベースの約1%を対象にこの機能のテストを開始する予定だと、FactorDailyが今朝、3つの情報源を引用して報じた。
この新たなサービスはインドの統合決済インターフェース（UPI）をベースに構築されると報じられている。UPIベースの取引はインドの銀行規制当局による監査を受ける必要があるものの、UPIでは銀行口座間での即時送金が無料で可能となる。
小売業者との取引ツールはまだ有効化されていないと報告書は付け加えている。
レポートより:
政府の記録によると、WhatsAppはテランガーナ州にWhatsApp Application Services Ltdという法人を設立し、SIDBIの元幹部ラケシュ・レワリ氏を同社の法務顧問アン・ホーゲ・ミリケン氏とともに取締役に任命した。
同社は何ヶ月もこの機能をテストしてきた。
複数の報道によると、WhatsAppは以前、インドステイト銀行、ICICI銀行、HDFC銀行と提携していた。WhatsAppは顧客サービスチャネルも構築する必要があるが、これは決して容易な作業ではない。Flipkartが所有するローカル決済アプリ「PhonePe」は、顧客が直面する問題を迅速に解決するために、全国に1,000人以上の顧客サービス担当者を配置している。
インドの銀行規制当局は金融取引を3か月ごとに監査しているため、WhatsAppのエンドツーエンドの暗号化は暗号化できず、予期せぬ課題を引き起こす可能性がある。
「社内ネットワーク内ではすべてスムーズに機能しているが、複数の関係者がいてWhatsAppの規模が大きい場合、取引が失敗する可能性がある」と別の情報筋は語った。
WhatsAppのサービスは、人口13億3000万人のインドでモバイル決済市場がひしめき合う厳しい戦いに直面することになるでしょう。インドにはGoogleのTez（先月時点でユーザー数1200万人）、ウォレットサービスのPaytm（ユーザー数2億8000万人）、そして政府独自のBHIMアプリなど、他にも多くのサービスがあります。
このニュースは、WhatsAppが英国、米国、その他数カ国で中小企業向けの新アプリ「WhatsApp Business」をAndroid版（iOS版も近日リリース予定）としてリリースした直後に発表された。もしWhatsAppが、小売業者に自社のメッセージングプラットフォームを利用してもらい、顧客からWhatsApp Business経由で支払いを受け取れるようにすれば、競合他社に差をつけることができるかもしれない。
