iPhoneが特定の番号からの通話やテキストメッセージを受信できない問題を修正

iPhone で、他の番号からの通話やテキストメッセージは問題なく受信できるのに、特定の番号からの通話やテキストメッセージは受信できない場合の対処法について説明します。

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最近、友人や家族からの電話は問題なくかかってきたのに、銀行からの電話がかかってこなかったという投稿をソーシャルメディアで見かけました。

同様の問題が発生している場合は、iPhone のブロックリスト、スパムを制御するサードパーティアプリ、および以下に記載されているその他のヒントを確認して問題を解決してください。

その人をブロックしたかどうか確認してください

特定の人や携帯電話番号からの電話やテキストメッセージが届かない最も明白な理由は、意図的または誤ってブロックしてしまったことです。この修正は簡単です。

iPhone で設定アプリを開き、下部の「アプリ」をタップします。
アプリケーションのリストから「電話」、「FaceTime」、または「メッセージ」を選択します。
[連絡先をブロック]をタップします。
ブロックリストを確認し、その人の名前、電話番号、またはメールアドレスが表示されている場合は、それを左にスワイプして[ブロック解除]を押します。

iPhoneで電話番号のブロックを解除する

さらに、スパム通話を減らすためにサードパーティのアプリを使用して何千もの番号をブロックする場合は、アプリの設定を確認し、ブロックパラメータを調整して、重要な連絡先や企業からの通話が制限されないようにしてください。

知らない人からの電話を無音にするのはやめましょう

iPhoneは、連絡先に登録されていない番号や、通話、テキスト、メールでやり取りしたことのない番号からの着信をすべて自動的に無音化し、留守番電話に転送することができます。この機能は便利ですが、銀行、保険会社、配送業者、遠方の親戚などからの重要な電話をブロックしてしまう可能性があります。

そのため、iPhone の「設定」 > 「アプリ」 > 「電話」または「FaceTime」に移動し、「不明な発信者を消音」がオフになっていることを確認してください。

iPhoneで不明な発信者を無音にする方法

迷惑電話を減らすためにこの機能が重要な場合は、クレジットカード会社からのチャージバックに関する電話など、不明な発信元からの重要な電話がかかってくる可能性がある場合は、一時的にオフにすることを検討してください。電話がかかってきたら、「不明な発信者をサイレントにする」を再びオンにすることができます。

あるいは、電話をかけてくる会社または人物の電話番号がわかっている場合は、その番号を iPhone の連絡先に保存しておくと、不明な発信者を無音にする機能がその人からの電話には影響しません。

iPhoneでスパムブロックをオフにする

Truecallerのようなサードパーティ製の通話管理アプリを使えば、スパム、詐欺、迷惑な携帯電話からの通話を簡単にブロックできます。しかし、場合によっては、これらのアプリは、話したい個人や企業からの正当な通話もブロックしてしまうことがあります。

個人的な経験から言うと、Truecaller の古いバージョンでは食品配達会社からの着信がすべてブロックされ、私と配達員の両方にフラストレーションが生じました。

iPhoneの「設定」 > 「アプリ」 > 「電話」 > 「着信拒否と着信識別」から、Truecallerなどの通話管理アプリをオフにすると問題が解決しました。また、X、Reddit、その他のソーシャルメディアプラットフォームで問題を共有して、アプリ開発者に問題を認識してもらい、修正を実装してもらうことも検討してください。

iPhoneでTruecallerなどの通話ブロックアプリを無効にする

その連絡先の着信音とテキスト音の設定を確認してください

電話アプリの「最近」セクションに相手からの通話が表示されたり、メッセージアプリにテキストメッセージが送信されたりしても通知音が聞こえない場合は、その連絡先の着信音とテキストトーンが正しく設定されているかどうかを確認してください。

iPhone の電話または連絡先アプリでその人の連絡先をタップします。
着信音またはテキストトーンのフィールドが「なし」または無音の着信音に設定されている場合は、タップしてデフォルトのトーンまたは別の動作音を選択します。

iPhoneの連絡先の無音着信音を削除する

iPhoneを再起動してください

稀ではありますが、一時的なシステム障害が原因で着信に問題が発生する可能性を完全に排除することはできません。Siriに頼むか、電源ボタンを使って手動で電源をオフにしてからオンにすることで、iPhoneを再起動してください。

Wi-FiアシストとWi-Fi通話をオフにすることを検討してください

Wi-Fi アシストは、弱い Wi-Fi 接続を自動的に無視し、iPhone に携帯データの使用を強制します。

また、Wi-Fi 通話により、携帯電話の接続がなくても Wi-Fi ネットワークに接続していれば、電話をかけたり受けたりできるようになります。

これらの機能は、携帯電話の通話に支障をきたす場合があります。着信や発信に問題がある場合、または通話が途切れる場合は、これらの機能をオフにして改善するかどうかをご確認ください。

Wi-Fi アシスト: iPhone の「設定」>「モバイル通信」>「Wi-Fi アシスト」。
Wi-Fi 通話: iPhone の設定 > アプリ > 電話 > Wi-Fi 通話 > この iPhone での Wi-Fi 通話。

iPhoneでWi-FiアシストとWi-Fi通話がオフになっています

その人のチャットをアーカイブ解除する

WhatsApp、Telegram、その他のサードパーティ製チャットサービスで受信したテキストメッセージの通知が届かない場合は、問題のあるアプリを開いて、チャットをアーカイブしていないことを確認してください。アプリによっては、相手から新しいメッセージを受信した場合に、チャットをアーカイブしないよう設定することもできます。