この包括的なトラブルシューティング ガイドでは、iPhone、iPad、Mac の Safari ですべてまたは特定の Web サイトが読み込まれない問題を解決するための 24 の解決策を紹介します。
これらのヒントのほとんどは、Google Chrome や Firefox などの他のブラウザでサイトにアクセスできない場合にも役立ちます。
1. Safariの高度なトラッキングをオフにする
SafariでIPアドレスを非表示にしてトラッキングを防止する機能は、すべてのサイトでうまく機能するとは限りません。例えば、MacのSafariではXのログインページが読み込まれませんでした。同様に、iPhoneのSafariでも一部のウェブページが読み込まれない場合があり、その場合はページ上部に「保護レベルを下げる」ボタンが表示されます。このボタンをタップして、サイトの読み込みを再試行してください。
Safariのすべての保護機能を有効にしている場合は、一時的に無効にすることをお勧めします。Safariを開き、上部のメニューバーから「Safari」 > 「設定」をクリックします。次に、 「プライバシー」セクションに移動し、「 IPアドレスを非表示」のチェックボックスをオフにするか、「トラッカーのみ」に設定することで、ウェブサイトからIPアドレスを非表示にしないようにします。
その後、「詳細設定」タブに移動し、「高度な追跡およびフィンガープリンティング保護を使用する」を「プライベートブラウジングで」(「すべてのブラウジングで」ではなく)に設定するか、このオプションのチェックを完全に外します。
iPhone/iPadをご利用の 場合は 、 「設定」 > 「アプリ」 > 「Safari」 > 「IPアドレスを非表示」に移動し 、 「トラッカーのみ」に設定してください。その後、Safari設定画面の下部にある「詳細」をタップし、 「高度な追跡とフィンガープリント保護」を「プライベートブラウズ」または「オフ」に設定してください。
2. iCloudプライベートリレーをオフにする
プライベートリレーはiCloud+またはApple Oneの有料サブスクリプションで提供され、ブラウジングのセキュリティを確保するために存在します。しかし、場合によっては問題が発生する可能性があり、特定のウェブサイトやサイトの特定のページが読み込まれない場合があります。
このような状況に陥った場合は、「設定/システム設定」 >上部の Apple アカウント> iCloud >プライベートリレーの順に進み、プライベートリレーを 一時的にオフにしてください。
3. URLを確認する
ウェブサイトにアクセスしようとしてURLを完全に間違えて入力した場合、ウェブブラウザはおそらくそのサイトを読み込めないでしょう。例えば、 URLには必ず3つのW( www )を使用し、必要に応じて https://を使用してください。 一部のサイトでは、基本的な http://プロトコル のみを使用しています。また、URLの本質的な部分が正しいことも確認してください。URLを間違えると、間違ったウェブサイトや、全くウェブサイトにアクセスできないウェブサイトにつながる可能性があります。
ヒント:192.168.1.7:88のようなアドレスを持つサイトにアクセスする場合は、十分に注意してください。通常、これらのサイトは先頭にhttp://が付いています。例: http ://192.168.1.7:8888/
4. ページを更新する
読み込み中に問題が発生する場合があり、ページが一度で読み込まれない場合は、1回、2回、あるいは3回ほど更新してみてください。ウェブサイトのホストサーバーは必ずしも期待どおりに安定しているわけではなく、2回、3回試すと正常に読み込まれることもあります。
5. ページを再度訪問する
iPhoneで何度かこの現象に遭遇しました。あるアプリでウェブリンクをタップすると、Safariが開きますが、ウェブサイトが読み込まれません。この問題を解決するには、別のアプリに戻ってリンクをもう一度タップしてください。今度はSafariで読み込まれます。
6. アプリ内ブラウザの代わりにSafariを使用する
Xなどのアプリ内でリンクをタップしても、Safariは開かず、統合されたSafariブラウザ内でサイトが読み込まれます。また、稀にウェブサイトが正しく読み込まれない場合があります。この問題を解決するには、小さなSafariボタンをタップして、リンクをSafariブラウザで開いてください。
7. 別のウェブサイトを読み込んでみる
問題が発生しているウェブサイトとは別のウェブサイトが読み込めるかどうか確認してください。2つ目のウェブサイトが読み込める場合、1つ目のウェブサイトがメンテナンス中、アクセスが集中している、あるいはその他の何らかの不具合が発生している可能性があります。この場合、問題はウェブサイト自体にあるため、少し待ってからもう一度試してみる以外に解決方法はありません。
8. 別のウェブブラウザを試す
ご利用のウェブブラウザがウェブサイトと互換性がない可能性もあります。ウェブブラウザによってはHTMLやCSSのレンダリング方法が異なる場合があり、特定のブラウザではウェブサイトの表示が崩れることがあります。ChromeやFirefoxなど、別のウェブブラウザでページが正しく表示されるかご確認ください。
9. Wi-Fiに接続されていることを確認する
インターネット接続が機能しているかどうかは必ず確認してください。コンピュータが通信回線を確立できない場合、ウェブサイトは読み込まれません。MacのメニューバーにあるWi-Fiアイコンをクリックすると、Wi-Fiネットワークに接続されているかどうかを確認できます。接続されていない場合は、ページが読み込まれる前に接続する必要があります。
また、接続していたネットワークから離れすぎると接続が切れる場合があることにご注意ください。学校のキャンパスでは、歩き回ったり部屋から部屋へと頻繁に移動したりするので、接続が切れることがよくあります。
10. インターネットがアクティブであることを確認する
Mac の Wi-Fi メニューで「Wi-Fi 設定…」または「ネットワーク環境設定を開く…」ボタンをクリックすると、コンピュータが接続しているネットワーク上で IP アドレスを持っているかどうか、またインターネットとの接続が正常に確立されているかどうかを確認できます。
緑の点ではなく黄色または赤の点が表示されている場合は、インターネットにアクセスする前に解決が必要な問題が発生しています。ネットワーク自体またはパソコンに問題がある可能性があります。Wi-Fiの横の点が緑でない場合は、以下の手順を続行してください。
11.機内モードを有効または無効にする
Mac で Wi-Fi ネットワークに接続しているにもかかわらず、ページを読み込めない場合は、メニューバーの Wi-Fi 設定から Wi-Fi をオフにしてから再度オンにしてみてください。
iPhoneまたはiPadでコントロールセンターを開き、機内モードボタンをタップして有効にします。10秒後に同じボタンをタップしてオフにします。
完了したら、Web サイトにアクセスしてみてください。問題なく動作するはずです。
12. イーサネットケーブルを確認する
Ethernet経由で有線接続しているMacの場合は、ケーブルがしっかりと差し込まれており、緩んでいないことを確認してください。別のEthernetケーブルをお持ちの場合は、ケーブルが劣化していないか確認してください。USB-Cハブを使用している場合は、ハブが熱くなっているかどうかを確認してください。熱くなっている場合は、冷めるまで使用を中止してください。
13. ウェブサイトはスクリーンタイムによってブロックされていますか?
ご自身またはお子様のiPhoneとiPadでスクリーンタイムの制限を設定すると、すべてのウェブサイトまたは特定のウェブサイトへのアクセスをブロックできます。この場合、ウェブサイトにアクセスすると「許可されていないウェブサイト」と表示されます。「ウェブサイトを許可リストに追加」をタップし、スクリーンタイムのパスコードを入力してください。スクリーンタイム設定で制限をオフにすることもできます。
14. デバイスを再起動します
パソコンまたはiPhoneのソフトウェアに不具合が発生している可能性があります。上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、デバイスを再起動してみてください。再起動後、再度接続をお試しください。
15. 無線ルーターを再起動します
可能であれば、無線ルーターとモデムの電源を一度切ってから入れ直してください。そうすることで、インターネットの接続元に関連する問題はすべて解決するはずです。
16. DHCPリースを更新する
IPアドレスが乱れ、ネットワーク上の他のデバイスと競合する可能性があります。この場合、ウェブページを読み込めなくなります。 この問題を解決するために、DHCPリースを更新する方法についての詳細なチュートリアルをご用意しています。
17. ウェブサイトのデータをすべて削除する
ウェブブラウザに破損したウェブサイトデータが保存されている場合、Safariは繰り返しエラーのループに陥る原因となる情報を読み込もうとしている可能性があります。Safariのデータをすべて削除すると、この問題を解決できます。
Macの場合:
- Safari を開き、上部のメニューバーから「Safari」という単語をクリックして、 「設定」または「環境設定」を選択します。
- 「プライバシー」に移動し、「Webサイトデータの管理」をクリックします。
- 最後に、「すべて削除」をクリックします。
iPhoneおよびiPadの場合:
- 設定を開き、下部のアプリをタップして、 Safariを選択します。
- 「履歴とウェブサイトのデータを消去」をタップして確認します。
これにより、保存されているすべての Web サイト データが削除され、新しいデータが再読み込みされます。
広告ブロッカーを無効にするまでウェブサイトが読み込まれないというケースを何度も見てきました。ウェブページの読み込みを妨げている可能性のある広告ブロッカーやその他のブラウザ拡張機能を無効にしてから、再度ページの読み込みをお試しください。
19. セキュリティソフトウェアを無効にする
一部のセキュリティソフトウェアやファイアウォールは、特定のウェブサイトを悪意のあるウェブサイトと判断すると、そのウェブサイトへのアクセスをブロックすることが知られています。これは場合によっては当てはまりますが、誤検知によって、ユーザーが望まない場合でもアクセスをブロックしてしまう場合もあります。アクセスしようとしているウェブサイトを信頼できる場合は、セキュリティソフトウェアを無効にして、ページを再度読み込み直してみてください。
20. VPNソフトウェアを無効にする
一部のVPNは、セキュリティソフトウェアと同様に、一部のウェブサイトへのアクセスをブロックします。VPNをご利用の場合は、VPNを無効にしてもう一度お試しください。
21. 場合によってはVPNを使う必要がある
お住まいの国で当局によってウェブサイトがブロックされている場合は、VPNを使用してアクセスする必要があります。iOSのメニューバーに「VPN」という文字が表示されるだけでは不十分です。使用しているVPNアプリにも「接続済み」というラベルが表示されていることを確認してください。
22. 別のISPを使用する
特定のウェブサイトが私の携帯電話ネットワーク上では読み込まれないという状況に何度か遭遇しました。しかし、別の携帯電話ネットワーク(iPhoneはデュアルSIMを使用しています)に切り替えると読み込まれます。ほとんどの場合、VPNを使えば(別のインターネットプロバイダーに変更することなく)そのウェブサイトにアクセスできます。
23. DNSサーバーの設定を変更する
標準のDNSサーバー設定をより良いものに変更していない場合は、その方法を説明した優れたチュートリアルをご用意しています。GoogleのDNSサーバーは常に高速に動作し、ダウンタイムもほとんどありません。そのため、GoogleのDNSサーバーに切り替えることで、問題が解決したり、ウェブサイトの読み込み速度が向上したりする可能性があります。
24. それでも問題が解決しない場合は、ウェブサイト管理者にお問い合わせください。
上記のすべてを試した後、少し待ってから Web サイトベースの問題ではないことが確認できたら、Web サイトの管理者に連絡して、修正できる根本的な問題があるかどうかを確認してください。
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