今朝開催された株主総会で、スターバックスはモバイルアプリでApple Payを使ってAppleのメッセージアプリからギフトを送れるようになると発表しました。公式プレスリリースによると、今後のアップデートではOutlookアドインも統合され、Microsoft Outlook経由でドリンクをギフトとして送れるようになるとのことです。さらに、スターバックスは最近、AI搭載のデジタルバリスタの導入も開始しました。
スターバックスの最高技術責任者ジェリー・マーティン・フリッキンジャー氏と、中国デジタル担当副社長モリー・リウ氏は、iOS 10（Apple Pay対応）のiMessageサービスを通じてコーヒーやその他のドリンクをギフトとして贈れる機能が4月から展開される予定だと語った。
Outlookアドインにより、Apple以外のモバイルユーザーはMicrosoft Outlook経由でドリンクギフトを贈ることができるようになります。同社がアプリをアップデートしてからしばらく経ちました。
3 月 6 日付けの最新アップデートでは、Apple Watch のまったく新しい機能により、スターバックスの残高と利用可能な特典が手首に表示されるようになりました。
スターバックスは今年後半に株式公開企業として25周年を迎えます。
同社は、1,300 万人を超えるスターバックス リワード会員と 900 万人のモバイル決済顧客を擁し、現在 3 人に 1 人がモバイル オーダー & ペイを使用しており、北米では 2016 年だけで 60 億ドル以上がプリペイド スターバックス カードにチャージされたと主張しています。
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Amazon Alexa と Ford 車両との統合は今年後半に予定されています。
SYNC 3 を搭載したフォード車を所有している場合は、「アレクサ、スターバックスに注文を開始するように依頼して」のように言うだけで、外出先でお気に入りのスターバックスのドリンクを注文できるようになります。
同社によると、アプリのAIベースのバーチャルバリスタ機能は現在、全米10万人以上の顧客に利用可能となっている。この機能は現在iOSユーザー向けに展開中で、Androidユーザーも「今後のリリースで」追加される予定だ。
iOS 版 Starbucks は App Store から無料でダウンロードできます。
出典: スターバックス
