昨日のiOS 10.3およびmacOS Sierra 10.12.4ベータ版のリリースに続き、AppleはiPhone、iPad、Macの開発者がApp StoreおよびMac App Storeのレビューに公開で返答できると同時に、顧客がアプリを離れずに評価やレビューを行える新機能を発表しました。
クパチーノの同社は、The Loop の Jim Dalrymple 氏と Daring Fireball の John Gruber 氏に対し、今後の App Store レビュー ポリシーの変更について概説した注目すべきハイライトをいくつか提供した。
「iOS 10.3が顧客に出荷されると、すべての顧客が見ることができる形でApp Storeの顧客レビューに返信できるようになります」とAppleは述べ、これらの新機能はApp StoreとMac App Storeの両方で利用可能になると付け加えた。
アプリ内レビュープロンプトの標準化
iPhone、iPad、Macアプリで、評価やレビューの投稿を促すプロンプトが大量に表示されなくなります。開発者は、専用のプロンプトではなく、新しいApp Reviews APIを使用することが義務付けられるようになります。
Calvin Chestnut によるアプリ内評価プロンプトの iOS シミュレーター スクリーンショット。
App Reviews API は、iOS が位置情報、写真ライブラリ、連絡先データベース、モーション機能などへのアクセスをアプリに許可するための既存のダイアログを管理するのとほぼ同じ方法でこれらのアラートを処理します。
設定でオプトアウトする
新しいAPIにより、ユーザーはアプリ内でフィードバックプロンプトを表示するかどうかをより自由に選択できるようになります。設定→iTunes & App Storeの下部にある新しいトグルボタンを使えば、いつでもシステム全体でアプリ内レビューを完全に無効にすることができます。
アプリ内での「評価とレビュー」のスイッチをオフにすることで、アプリが製品フィードバックを求めないようにすることができます。これにより、新しいAPIを採用したすべてのiOS 10.3アプリで、App Storeのレビューと評価を求めるアプリ内プロンプトが一時的に表示されなくなります。
アプリごとに年間3回のプロンプト
ユーザーエクスペリエンスの向上のため、新しいAPIでは、これらのプロンプトの表示回数をアプリごとに年間3回に制限しています（開発者がアプリをアップデートするたびにカウンターはリセットされません）。ユーザーがプロンプトを3回閉じた場合、その後1年間はアプリのレビューを求められなくなります。ユーザーがアプリを評価した場合、再度プロンプトが表示されることはありません。
新しい App Reviews API では、開発者が新しいメジャーバージョンのアプリをリリースした後にのみユーザーにレビューの記入を依頼することが推奨されています。これは、ご存知のとおり、App Store ではアップデートごとにアプリの平均評価が消去されるためです。
その他
iOS 10.3 と新しい App Reviews API を使用すると、アプリの評価またはレビューを求めるアプリ内プロンプトに応答しても、アプリから離れて App Store に移動することはなくなります。
ユーザーはアプリ内で評価やレビューを投稿できるようになりました。さらに、Appleはついに開発者がユーザーのレビューに返信することを許可しました。開発者はユーザーが投稿したレビューごとに1件のみ公開返信を残すことができ、返信はスレッド形式でレビューに添付されます。
また、iPhone 6/6s/7 では 3D Touch を使用して顧客がレビューに「役に立った」というラベルを付けることができるようになったのも非常に便利で、新しい API の悪用を防ぐのに役立ちます。
既存のアプリは最初から新しいAPIを採用する必要はありませんが、最終的には開発者は、アプリがレビューを促す唯一の方法として、このAPIの使用を強いられることになります。Appleの開発者向け公式ドキュメントによると、既存のアプリは、ユーザーをApp Storeの製品ページやレビューを記入できる画面に誘導するディープリンクを作成できるようになりました。
これらの新しい App Store および Mac App Store のレビュー機能は、iOS 10.3 および macOS Sierra 10.12.4 が一般公開され、開発者が新しい App Reviews API に移行すれば、誰でも利用できるようになります。
出典: The Loop、Daring Fireball
