歯車アイコンを押して好みの動画品質を選択したときに、YouTube アプリまたはウェブサイトで「品質を選択できません」と表示される場合の対処方法を確認します。
ビデオを再生し始めたら、画質が低いことに気づいたことはありませんか？設定アイコンをクリックして「画質」オプションを選択すると、画質を上げることも下げることもできないことに気づきます。
この問題を解決するための簡単な解決策をいくつか見ていきましょう。これらのヒントは、iPhone、iPad、Androidスマートフォン、そしてChrome、Safari、Edge、Firefox、Operaなどのパソコンブラウザに適用されます。
しばらくお待ちください
ほとんどの場合、ビデオの処理が完了するのを待つ以外、ユーザー側で何もする必要はありません。
YouTubeに動画がアップロードされると、YouTubeのサーバーはバックグラウンドで動画を様々な解像度（144p、240p、360p、480p、720p、1080p（HD）、1440p、2160p（4K）、さらには4320p（8K））に変換します。この処理には数分から数時間かかる場合があります。
この変換が完了すると、好みに応じて品質を選択するオプションが表示されます。または、デバイスとインターネット速度に基づいて YouTube が自動的に品質を選択します。
スマートダウンロードをオフにするか、ダウンロードからビデオを削除する
YouTube では、動画をダウンロードする方法が 2 つあります。
- 手動の方法。
- YouTube Premium のスマートダウンロードでは、アルゴリズムがユーザーの好みを予測して動画を自動的に保存し、オフラインで視聴できます。
特定の動画をダウンロードすると、画質は固定され、そのままの状態になります。そして、ダウンロードセクションからではなく、その動画を視聴し始めると、YouTubeアプリはダウンロード版を再生します。そのため、画質を変更しようとすると、「利用できません」という文字が表示されます。
これを修正するには、ダウンロードしたビデオのコピーを削除する必要があります。その後、そのビデオを検索し、希望の画質で再生できます。
ダウンロードしたビデオを削除するには、 ビデオの下の 「ダウンロード済み」をタップし、 「削除」を押します。
「あなた」 > 「ダウンロード」をタップすると 、オフライン動画が表示されます。そこから、三点アイコン > 「設定」をタップすると、ダウンロード設定にアクセスできます。この画面では、ダウンロード品質の設定や、すべてのダウンロード動画の削除などのオプションもご利用いただけます。
この品質の問題が頻繁に発生する場合は、YouTube の設定に移動して、スマートダウンロード機能をオフにする必要があります。
上記の2つの解決策で問題は解決するはずです。ただし、十分に時間が経過した場合、動画がオフライン視聴用にダウンロードされていない場合、または片方のデバイスでは動画の画質を選択できるのにもう片方のデバイスでは選択できない場合は、以下の解決策で問題を解決できるはずです。
別のウェブブラウザを使用する
ブラウザでYouTube動画の画質を選択できない場合は、別のブラウザをお試しください。Google ChromeまたはBraveをお勧めします。
デバイスのインターネットを修復する
ウェブブラウザを開いてウェブサイトにアクセスしてください。読み込みが速い場合は、インターネット接続が良好であることを意味します。読み込みが遅い場合は、パソコンまたはスマートフォンのWi-Fiまたはモバイルデータ通信の接続を再度ご確認ください。役立つリソースをいくつかご紹介します。
- iPhoneやiPadでモバイルデータが機能しない問題を解決する方法
- iPhoneのWi-Fi速度が遅い場合の対処法
- iPhoneやiPadがWi-Fiに接続できない場合の対処法
- Macでインターネットが使えない？解決方法はこちら
YouTubeアプリまたはウェブサイトを更新する
ウェブブラウザで YouTube にアクセスしている場合はページを更新し、アプリを使用している場合は強制終了して再度開きます。
YouTubeアプリを更新する
アプリのバグにより、手動での動画品質選択に問題が発生する可能性があります。そのため、iOS App StoreまたはGoogle PlayストアでYouTubeアプリを更新してください。
デバイスを再起動してください
アプリのバグに加えて、一時的なシステム障害が、スマートフォンやパソコンでYouTubeがうまく機能しない原因となっている可能性があります。デバイスの電源をオフにして、再度オンにすると、このような問題が解消される可能性があります。
YouTubeがダウンしていないか確認する
稀に、お住まいの国または地域でYouTubeが一時的に利用できなくなっている場合があります。「[国名または都市名]でYouTubeがダウンしていますか？」と検索すると、DownDetector、Down for Everyone、Just Meなどのサイトが役に立つかもしれません。
パソコンやブラウザに広告ブロッカーアプリや拡張機能がインストールされている場合、YouTubeがスムーズに再生されないという報告が多数寄せられています。このような場合、YouTubeは動画の読み込みを遅らせ、バッファリングを長くしたり、極端な場合には再生を制限したりすることがあります。
YouTube が広告ブロッカーのせいでユーザーが希望するビデオ品質を選択できないようにしているという証拠はありませんが、YouTube の広告ブロッカーを一時的に無効にすることをお勧めします。これで、ビデオを視聴する際にスムーズに操作できるようになるはずです。
これを行うには、広告ブロック拡張機能アイコンをクリックし、ブロックスイッチをオフにします。
ブラウザの履歴を消去して新しく始めましょう
ほとんどのブラウザは、オフラインデータ、Cookie、キャッシュを自動で、またはコンピュータの再起動時に適切に管理する高度な機能を備えています。しかし、場合によっては、ブラウザの問題を解決するには、すべての履歴とデータを手動で消去する以外に方法がないこともあります。そうすることで、そのブラウザでYouTubeが問題なく動作するはずです。
YouTubeアプリを削除して再インストールする
複数の動画でYouTubeアプリに問題が続く場合は、アプリを削除して新規インストールしてください。これですべての問題が解決するはずです。
