JDパワー、スマートフォン顧客満足度でアップルを最高にランク付け

ここ数ヶ月、Appleは株価だけでなく、売上高も記録的に伸びています。Appleの最新スマートフォンであるiPhone 4Sは前四半期に記録的な売上を記録し、Appleをスマートフォンメーカーのトップに押し上げました。Apple製品が顧客に愛されていることは明らかです。

JDパワー・アンド・アソシエイツは、当然のことながら、Appleをスマートフォン顧客満足度で最高位にランク付けしました。Appleはこの賞を7年連続で受賞しています…

Appleは7年連続でスマートフォンメーカーの中で顧客満足度第1位を獲得しました。1,000点満点中839点を獲得し、すべての項目で高い評価を得ており、特に操作性と機能において高い評価を得ています。

JDパワーは、バッテリーや使いやすさといった項目でスマートフォンをテストし、1,000点満点で企業を採点しました。Appleは1,000点満点中839点という高い評価を獲得しました。同社は、使いやすさにおいてiPhoneが最も優れていると評価しました。HTCとSamsungがそれに続きました。

AndroidスマートフォンとiPhoneを比べてみると、iPhoneが一般ユーザーにとっていかに使いやすいかすぐに分かるでしょう。AppleはiOS 5で簡単な設定を実現しており、iPhoneのUIは今でも最も洗練されたものとなっています。

昨年9月、JD PowerはAppleに同じ賞を授与し、838点のスコアを与えた。今回、Appleは1ポイントを獲得した。

7回連続優勝はまさに偉業ですね。次は8回目！

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