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iPhoneやiPadが再起動しない場合の対処法

iPhoneやiPadが再起動しない場合の対処法

iPhoneの電源が入らない?この記事では、iPhoneやiPadの電源が入らない原因と、電源を復旧させるための解決策をご紹介します。

iPhoneの電源ボタンを押して電源を入れる

iPhone、iPod touch、または iPad を使用しようとしているときに、ディスプレイが黒くなり、デバイスの電源が入らない場合は、さまざまな原因が考えられます。

なぜそれが起こっているのかを確実に知る唯一の方法は、トラブルシューティングを行うことです。

画面が黒くなり、iPhone が起動しないのはなぜですか?

iOSまたはiPadOSデバイスの画面が真っ黒になり、電源が入らない理由はいくつか考えられます。根本的な原因として、以下のいずれかが考えられます。

  • バッテリーの充電が完全に切れました
  • デバイスの電源が完全にオフになっています
  • ストレージドライブが破損しています
  • iOSの不具合
  • iOSの完全な腐敗

通常、これらの問題ではバッテリー切れが最も一般的であり、iOS が完全に破損する可能性はほとんどの場合最も低いのですが、iOS の不具合によってユーザーがデバイスから完全にロックアウトされ、デバイスを再び起動するために特別な手段が必要になる場合もありました。

iOSデバイスを再び起動する

問題の原因に関する情報を見つけた今、デバイスを再び起動させて、ご自身または真の所有者が再び使用できるようにするために何ができるのか疑問に思われているかもしれません。その場合は、以下の手順をお試しください。

デバイスを再起動してみてください

画面が黒く、電源ボタンまたはホームボタンを押してもデバイスが起動しない場合は、電源がオフになっている可能性があります。

この場合は、デバイスの電源ボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けるだけで、デバイスは再起動を開始するはずです。再起動しない場合は、次の手順を試してください。

ハードリスタートを試してください

ソフトリブートがうまくいかない場合は、ハードリブートをお試しください。ハードリブートでは、バッテリーからの電力供給が中断され、システムのメモリがすべて消費され、完全にクリーンな状態で再起動できます。バッテリーが故障しているか深刻な問題が発生していない限り、この方法はほとんどの場合成功します。

強制再起動の手順はiPhoneまたはiPadのモデルによって異なります。このトピックに関する専用のチュートリアルをご覧ください。

注: iOS デバイスが画面上でフリーズし、タッチスクリーンの入力に反応しない場合にも、ハードリブートは非常に効果的です。

Apple ロゴが表示されませんか?読み続けてください。

30分間充電してください

上記の2つの提案を試しても画面が真っ暗のままの場合は、おそらくバッテリー切れです。iPhoneのバッテリー残量が少なくなると、通常、下図のように画面に低電力アイコンが表示されます。

iPhoneのバッテリー切れ画面

一方、バッテリー残量が非常に少なくなると、デバイスは電力不足を警告するだけの電力すら供給できない場合があります。この場合、画面をオンにするための電力がないため、何をしてもデバイスの画面は真っ暗のままになります。

強制再起動が機能しない場合は、デバイスを少なくとも30分から1時間電源に接続して、バッテリー切れが原因かどうかを確認してください。これにより、デバイスは充電され、再初期化される時間が得られます。電源が供給されると、完全に再起動する前に、少なくともしばらくの間、バッテリー残量低下アイコンが表示されるはずです。

1 時間経っても画面に何も表示されない場合は、正常に動作することが確認されているデバイスでテストして、使用している AC アダプターと充電ケーブルに問題がないかどうかを確認してください。

悪くない場合は、リストの次の項目に進みます。

コンピュータに接続してシステムの復元を試してください

それでも問題が解決しない場合は、デバイスをMacまたはWindows PCに接続し、FinderまたはiTunesでデバイスが認識されるかどうかを確認してください。認識された場合は、システムの復元をお試しください。問題が深刻な場合は、iTunesでデバイスが全く認識されない場合があります。

デバイスをリカバリモードにすると、iPhoneのソフトウェアをアップデートして復元する必要があることを知らせるポップアップが表示される場合があります。青い「アップデート」ボタンをクリックすると、コンピュータがデバイスの最新ファームウェアのダウンロードを開始します。15分以上かかる場合は、Appleによると、デバイスをもう一度リカバリモードにする必要があるとのことです。復元が完了するまで待ち、デバイスを再起動してみてください。

リカバリモードを使用してiPadまたはiPhoneを更新または復元する

注意:この方法は、デバイスが起動を試みたものの、理由もなく起動途中で失敗するような場合の修正方法として非常に有効です。

あらゆることを試したが、何も効果がなかった場合は…

あれだけの騒ぎの後でもデバイスの電源が入らない場合は、誠に残念ですが、ハードウェア障害の可能性があります。

コンピュータの復元を行えば、システム内のソフトウェアの破損やバグはほぼ確実に修復できたはずです。また、ハードリスタートを行えばソフトウェアの不具合も解消できたはずです。バッテリーの充電だけでも、バッテリーの電力不足は解消できたはずです。それ以外の問題は、ストレージユニットの故障、ディスプレイの故障、あるいはその他の何らかの不具合が原因である可能性があります。

ディスプレイに問題がある場合、画面は真っ黒になりますが、通知を受信したときにデバイスから通知音やバイブレーションが聞こえることがあります。これは、ディスプレイのフレックスケーブルの断線またはディスプレイ内部の損傷が原因である可能性があります。ディスプレイの表示は確認できるものの、タッチ入力が認識されない場合は、ディスプレイのデジタイザーに問題がある可能性があります。どちらの場合も、ディスプレイの交換が必要になります。

ホームボタンや電源ボタンが機能しない場合は、ハードリスタートが実行できず、交換部品が必要になります。また、USB-C、Lightning、30ピンなどの同期ポートが破損し、電源供給やコンピューターとの同期ができないという可能性も考えられます。前述の他のいくつかのケースと同様に、この場合も交換部品(または新しいデバイス)が必要になります。デバイスのストレージドライブのはんだ付け不良など、何らかの原因で故障している場合は、交換部品が必要になることもあります。

上記のいずれの手順でもデバイスを起動できない場合は、AppleCare にお問い合わせいただくか、お近くの Apple Store にご来店いただくことをお勧めします。

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