スティーブ・ジョブズは、Appleの公開メールアドレスからファンや問い合わせ者に散発的にメールを送信することで知られていました。4月の位置情報サービススキャンダルの際、Appleはユーザーを追跡していないと述べたように、話題の問題について有名なワンライナーを放映していました。
ジョブズは時折、励ましのメールを送っていました。例えば、震災時に日本のApple Storeの従業員に送ったメールなどです。これらのメールとその他のメールは、『スティーブへの手紙：Appleのスティーブ・ジョブズのメール受信箱の中身』という新しい電子書籍にまとめられています。
Kindle 電子書籍は、CNN のテクノロジー記者、マーク・ミリアン氏によってまとめられました。
スティーブ・ジョブズは、驚異的な先見性と卓越した技術力によって、数十年にわたり世界中の何十億もの人々の生活に影響を与えました。彼はカルト的な支持者を集め、Apple社製のコンピューターやガジェットを購入するために行列を作りました。長年にわたり、人々はジョブズのメールアドレスを発見し、定期的にメッセージを送るようになりました。彼が頻繁に返信していたことは、彼のリーダーシップスタイルやヒット商品を生み出すプロセスと同じくらい異例なことでした。
CNNのテクノロジーライター、マーク・ミリアンは、ファンがブログやオンライン掲示板に投稿した100通以上のメールを精査しました。ジョブズからの未公開メールの中には、本書のために特別に公開されたものもありました。これらの書簡は全体として、ジョブズの晩年、そして最も輝かしい数年間の舞台裏と心の内を垣間見せてくれます。この間、彼はアップル社に戻り、経営難に陥っていたコンピューターメーカーを倒産の危機から救い、世界で最も価値のあるテクノロジー企業へと成長させました。同時に、ウォルト・ディズニー社をファミリー映画の新時代へと押し上げた革新的な制作会社、ピクサー・アニメーション・スタジオの経営も手掛けました。
本書は、ジョブズが交流した多くの顧客やファンへのインタビューに基づいています。これらの物語は、ジョブズがファンとの直接的な交流を通して、いかにして好感の持てる親しみやすい人物像を描き出そうとしたかという複雑な経緯を明らかにしています。彼はカスタマーサービスの問い合わせに自ら対応し、Appleの新製品に関するヒントを巧みに公開することで、ブログの見出しを飾っていました。しかし、これらの手紙の一部を分析すると、彼の「現実歪曲フィールド」の一端が垣間見えます。彼はそこで侮辱を浴びせ、真実を歪め、誤解を招くような言葉を用いて、受け取る側を操ろうとしていたのです。本書はデジタル版で自費出版されており、CNNとの提携やCNNの推奨は一切ありません。
この電子書籍はAmazonのKindle版で2.99ドルで購入できます。長年Appleの動向を追ってきた人にとっては、興味深く読みやすい内容になりそうです。単なるメールではありません。マーク・ミリアンがそれらのメッセージを織り交ぜて物語を作り上げています。
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