今日はAppleにとって大きな出来事の日でした。店頭に新製品が1つどころか2つも並びました。新型MacBookとApple Watchの両方が店頭に並びましたが、前者は店頭在庫がなくオンラインで注文する必要があり、後者は現時点では予約注文のみとなっています。それでも、これは大きな日です。
もしあなたが今日Apple Watchを予約注文した数え切れないほどの人の一人なら、きっと大変な体験をしたことでしょう。予約注文は世界中で同時に開始されました。アメリカでは深夜から午前3時の間、イギリスではもっとリーズナブルな午前8時でした。こうした大規模なオンライン発売ではいつものことですが、混乱が生じました。とはいえ、Appleのサーバーは以前よりもかなり安定していたことは明らかです。
最善の策は、発売に向けて万全の準備を整えておくことでした。iOSのApple Storeアプリを使って注文したのであれば、新製品発売時に必ず発生するダウンタイムの後、ウェブサイトが再開する前に注文して終了していたかもしれません。注文が間に合えば、発売日にはApple Watchが手に入るでしょう。そうでなければ、7月になるかもしれません。冗談ではありません。
iDBチームの大多数が本日、様々なApple Watchを注文しました。そこで、注文内容だけでなく、注文のプロセス、そして何よりも重要な、注文したApple Watchのモデルを注文できたかどうかについても、少し振り返ってみようと思いました。在庫の変動と需要の高さから、注文は思ったほど簡単ではありませんでした。
さあ、始めましょう。
予約注文が始まる前に注文しようとしていた時計は何ですか?
ジェフ・ベンジャミン
私は、黒いバンドが付いたスペースグレイの 42mm アルミニウム スポーツ ウォッチと、白いバンドが付いた 38mm シルバー スポーツ ウォッチを購入することにしました。
ティモシー・リーヴィス
あれこれ悩んだ末、東部標準時午前3時1分頃、ステンレススチール製のApple Watchにホワイトスポーツバンドを合わせたモデルに決めました。このモデル、スポーツモデル、そしてステンレススチールケースにリンクブレスレットを合わせたモデルなど、様々なモデルで迷っていました。
ロリー・ギル
スペースグレイ スポーツ 38mm
コーディ・リー
黒いバンドの 42mm スペースグレイ スポーツと、白いバンドの 38mm スポーツ。
セバスチャン・ペイジ
万が一に備えて、3種類の時計を注文しようと思っていました。2種類は自宅に直接届き、1種類は店舗で受け取れるようにするためです。こうすれば、初日に時計を確実に手に入れることができ、不要なモデルは返品できるからです。注文したいのは、ブラックのステンレススチールにブラックのリンクブレスレット、ステンレススチールにホワイトのスポーツバンド、そしてスポーツウォッチにホワイトのスポーツバンドです。
オリバー・ハスラム
価格を見る前は、ブラックのリンクブレスレットが付いたスペースブラックのApple Watchに注目していました。値段が高そうな予感がしましたが、実際はそうでした。次に良いのは、ブラックのストラップが付いたスペースグレイのスポーツモデルです。これは第一世代の製品で、期待するほど頻繁に使うかどうかまだわからないので、結局は安い方を選ぶことにしました。
実際に注文したのはどれですか？
ジェフ
2本目の時計（38mm）を注文しようか迷いましたが、思い切って注文しました。結果的に、当初の予定通りのものが手に入り、全く後悔していません。
ティモシー
私は計画通り、ステンレススチールの Apple Watch とホワイト スポーツバンドを注文し、その後リンク ブレスレットも注文しましたが、私の内なる倹約心がそのバンドへの愛着に打ち勝つかどうかによって、キャンセルするかもしれませんし、しないかもしれません。
ロリー
注文しようとしていた通りのものを注文しました。
コーディ
黒いバンドの 42mm スペースグレイ スポーツと、白いバンドの 38mm スポーツ。
セバスチャン
残念ながら、ブラックステンレススチールは出荷予定がすぐに6月に延期されたため、注文できませんでした。しかし、欲しかった他の2つのモデル（ステンレススチールとアルミニウム、ホワイトバンド）は注文できました。
オリバー
スペースグレイのApple Watch Sportにブラックのストラップ。いつかブラックのレザーループストラップも注文するつもりだけど、納期を考えると、お店に行って買えるまで待とうかな。
いつ発送されますか？
ジェフ
どちらも4月24日から5月8日の間に到着予定です。発売日に少なくとも1つは手に入れたいと思っていますが、あまり期待はしていません。
ティモシー
Apple Watchは予定通り4月24日から5月8日の間に発送される予定です。しかし、別途注文したリンクブレスレットの発送予定日は「5月」とだけ表示されています。
ロリー
4～6週間以内
コーディ
38mm は 4 月 24 日から 5 月 8 日の間に発送され、42mm は 4 ～ 6 週間かかると記載されています。
セバスチャン
どちらのモデルも4月24日から5月8日に出荷されると言われており、つまり発売日に時計が手に入る保証はないということです。
オリバー
発売日から数週間後までの間ですが、早めに入手した人にとってはよくあることのようです。それ以上具体的な情報を持っているという話は聞いたことがないので、特に指示がない限りは発売日と解釈します！
全体的な経験はいかがでしたか?
ジェフ
実際の注文手続きは簡単でした。店舗は深夜0時を過ぎた2～3分後には利用可能になったので、これは良かったです。Appleのオンラインストアは通常、開くのに非常に時間がかかりますが、今回はかなり迅速でした。店舗受け取りのオプションがほとんど利用できなかったのは残念でした。また、速達配送のオプションがあるのに、実際には選択できないのも不満でした。これは本当にイライラします。全体的に見て、今回の体験はB+です。これまで関わったどのiPhoneの発表会よりも、はるかにスムーズでした。
ティモシー
全体のプロセスは比較的スムーズでした。Apple Storeアプリでの予約注文はほぼ予定通りに開始され、私もそこから注文しました。そして、注文の最も重要な部分を初日に受け取る予定です。文句なしです。
ロリー
当時オンラインストアが機能していなかったため、オンラインストアではなくApple Storeアプリから注文を開始しました。残念ながら、Apple Storeギフトカードをアプリで使用できなかったため、結局ウェブストアで注文することにしました。12時8分に注文を完了したところ、スペースグレイのApple Watch Sportの配送予定日が既に4～6週間と表示されていました（もしかしたら最初からそのくらいの配送期間だったのかもしれません）。こんなに長く待たされるのはちょっと残念です。
コーディ
オンラインストアの安定性は近年最高でしたが、Apple Storeアプリでは一度に1点しか注文できず、不便でした。また、皆さんと同じように、モデルの売り切れの早さには本当に驚きました。スペースグレイの42mmスポーツモデルは、文字通り2～3分で売り切れてしまいました。
セバスチャン
Appleの予約注文はいつものことながら、悪夢のような体験でした。時間通りに開始されず、ウェブページはエラーを表示し続けました。Appleの在庫が非常に限られていることは承知していますが、それでも全体的に悪い体験でした。
オリバー
信じられないかもしれませんが、Appleで予約注文をするのは今回が初めてです。とはいえ、iOSアプリが一番良い選択肢だと確信し、万全の準備を整えておきました。クレジットカード情報を事前に更新し、お気に入りの時計をお気に入りに登録しておきました。イギリス時間午前8時3分にアプリが起動し始めると、数タップで注文が完了しました。実にシンプルです。
まとめ
以上です。予約注文はいかがでしたか？
