今週初めにこの問題が広く報じられた後、Apple は直ちにグループ FaceTime 機能を無効にし、今週後半に修正プログラムをリリースすることを約束した。
簡単に言えば、盗聴問題により、FaceTime の発信者は、電話に出る前でも相手の姿や声を見ることができました。
AppleはMacRumorsに次のように語った。
「Appleのサーバー上のグループFaceTimeのセキュリティバグを修正しました。来週、ユーザーがこの機能を再度利用できるようにするソフトウェアアップデートをリリースする予定です。
念のため、本記事はAppleに確認したところ、グループFaceTimeはiOS 12.1からiOS 12.1.3まで恒久的に無効のままとなるようです。この問題はiOS 12.1.4で解決される可能性が高いです。その後のiOS 12.2ベータ版にもこの修正が含まれると予想されます。
同社はバグを報告してくれたトンプソン一家に感謝し、顧客に対して次のような謝罪を行った。
影響を受けたお客様、そしてこのセキュリティ問題でご心配をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。このプロセスが完了するまで、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
同社はタイムリーに対応したと主張している。
当社のエンジニアリング チームは、バグを再現するために必要な詳細を把握するとすぐに、グループ FaceTime を無効にして修正作業を開始したことをお客様に保証したいと思います。
バグの修正には予想以上に時間がかかっているのは明らかだが、それでも、ある弁護士は、クライアントの証言録取中に誰かがプライベートな会話を盗聴したとして、FaceTime の問題で同社を訴えた。
興味深いことに、Apple の声明には、グループ FaceTime を無効にする少なくとも 1 週間前にこの問題を認識していたにもかかわらず、この問題を知った直後に対応したという主張と多少矛盾する次の一節が含まれています。
私たちは、これらの報告を受領し、エスカレーションするプロセスを改善し、できるだけ早く適切な担当者に届けられるよう尽力しています。私たちは製品のセキュリティを極めて真剣に受け止めており、Appleのお客様から寄せられる信頼を今後も確実に得られるよう尽力しています。
Apple の声明、FaceTime の混乱全体への対応、そしてユーザーへの謝罪についてどう思いますか?
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