Apple Musicは、先日発表された2016年JD Powerストリーミング音楽満足度調査で、顧客満足度第1位を獲得しました。著名なマーケティング調査会社であるJD Powerによると、設立1年目のこのストリーミングサービスは、調査対象となった6つの指標のうち3つでPandoraやSpotifyといったベテランサービスに勝利し、総合評価でも第1位を獲得しました。
JDパワーのシニアディレクター兼テクノロジー、メディア＆テレコムプラクティスリーダーであるカーク・パーソンズ氏は、 「ストリーミング音楽の顧客体験は、有料ストリーミングと無料ストリーミング、デバイスの選択、コンテンツの選択など、さまざまな側面から影響を受けているようだ」と述べた 。「しかしながら、成功の鍵は、ストリーミング音楽ブランドが、複数のデバイスに対応するだけでなく、リスナーによるソーシャルシェアやプレイリストのフォローを容易にする、実用的な音楽エコシステムをいかにうまく構築できるかということにますます重点が置かれている。」
2016年ストリーミング音楽満足度調査は、2016年6月と7月に実施された4,482人の顧客からの回答に基づいています。Appleは9月のiPhone 7発表イベントで、Apple Musicの加入者数が1,700万人を超えたと発表しました。標準サービスは月額10ドルですが、無料トライアルをご利用いただけます。
出典：JDパワー
