AT&Tは最近、新たなデータ通信速度制限の実施により、厳しい監視の目を向けられています。昨年秋、同社は月間2GB以上使用している無制限プランの顧客のデータ速度を大幅に制限し始めました。
この措置は加入者から複数の苦情を招き、小額訴訟までも引き起こしました。しかし、どうやら通信事業者はこうした批判に我慢できなかったようで、通信速度制限ポリシーを刷新したようです…
AT&Tの新しいサポートページによると、無制限の3Gユーザーは、1ヶ月間のワイヤレスデータ使用量が3GBを超えると速度制限が適用されるとのことです。4Gユーザーは5GBを超えると速度制限が適用されます。AT&Tは、これらのユーザーがデータ使用量の上位5%を占めていると考えています。
MacRumorsは今朝、この件に関してAT&Tの広報担当者から声明を受け取った。
速度制限が無制限データプランのスマートフォン利用者にのみ適用されるのは、彼らのデータ使用量が段階的プランの利用者よりも大幅に多いためです。例えば、1月には、無制限データプランの利用者の上位5%は、段階的プランの利用者の上位5%よりも平均で50%以上多くのデータ使用量を記録しました。
周波数帯域が限られており、データ使用量が急増し続けているため、当社はネットワークをこのように管理することで、可能な限り公平性を保ち、すべてのお客様に最高のモバイルブロードバンド体験を提供できるようにしています。すべてのお客様に、可能な限りWi-Fiをご利用いただくようお勧めしています。特に、データ使用量が最も多い動画視聴時は、Wi-Fiのご利用をお勧めしています。
2GBの上限から3GBへの変更は、顧客よりもAT&Tにとって大きな痛手だったでしょう。同社は新しい3GBデータプランを導入しましたが、無制限プランの顧客を強制的に乗り換えさせるために速度を落としていると非難されていました。そして、確かに、そんなことは許されません。
それでも、速度制限のポリシーは改善されました。先週からウェブ上で急増し始めた「AT&Tを訴えるための5つのステップ」のチュートリアルと何か関係があるのでしょうか。
