Mac が強制終了コマンドに応答しない、強制終了が機能しない、強制終了メニュー自体がフリーズするなどの問題のトラブルシューティング方法を学びます。
Macアプリの動作が重くなったり、完全に反応しなくなったりした場合は、強制終了して再起動すると通常は問題が解決します。しかし、アプリを強制終了しようとしてもうまくいかないこともあります。困ったものですよね？Macで特定のアプリを強制終了できない場合は、こちらのトラブルシューティングのヒントに従って解決してください。
そもそも強制終了がうまくいかない理由
これは、アプリのビルドが不十分で、Macのハードウェアに負荷がかかり、macOSが強制終了すらできない状態になっている場合に発生することがあります。メモリリークは、このような問題の大きな原因となる可能性があります。これは、新しいOSバージョンに適切にアップデートされていないアプリや、システム上で実行されている他のアプリと互換性のないアプリでよく発生します。
場合によっては、問題は一時的な不具合で、二度と現れない可能性もあります。理由に関わらず、Command + Option + EscショートカットまたはDockアプリアイコンのショートカットによる強制終了が機能しない場合は、以下のトラブルシューティングオプションをお試しください。
アクティビティモニタを使用して強制終了する
アクティビティモニタは、内蔵の強制終了コマンドの優れた代替手段です。アクティビティモニタを起動し、「CPU」タブを選択して、プロセス一覧からフリーズしたアプリを見つけてクリックして選択します。アクティビティモニタ上部の「プロセス名」タブをクリックすると、一覧がアルファベット順に並び替えられ、アプリを見つけやすくなります。または、右上の検索オプションを使用することもできます。次に、上部の閉じるボタン（X）をクリックします。
アプリを終了してもよいか尋ねられたら、[強制終了] を選択します。
これでMac上のアプリが閉じるはずです。閉じない場合は、以下の別の方法をお試しください。
別のデスクトップで強制終了を使用する
まれに、デスクトップ全体がフリーズし、Appleアイコンをクリックしても強制終了オプションにアクセスできなくなることがあります。その場合は、Mission Controlキーを押すか、LaunchpadからMission Controlにアクセスし、右上隅のプラスアイコンをクリックして新しいデスクトップを作成してください。
このデスクトップではこの問題は発生しないはずなので、Command + Option + Escキーを押してください。または、Appleアイコンをクリックし、「強制終了」を選択して、応答しないアプリを選択してください。
ターミナルを使用してアプリを強制終了する
誰もがコマンドライン インターフェイスを使い慣れているわけではありませんが、これは動作が不安定なアプリを強制終了する効果的な方法です。
アプリケーション/ユーティリティ フォルダからターミナル アプリを起動し、次のコマンドを貼り付けてReturnキーを押します。
ps -ax
ターミナルにMacで実行中のプロセスのリストが表示されます。フリーズしたプロセスを見つけて、アプリの左側に表示されるPID番号をメモしてください。
次のコマンドをターミナルに貼り付けて、Returnキーを押します。
kill <ここにPID番号を入力>
今回の場合、SkypeはPID番号1973で実行されているため、PIDの代わりに「kill 1973」と入力します。それでもアプリが強制終了しない場合は、代わりにこのコマンドを試してください（PIDは実際のプロセス番号に置き換えてください）。
kill -9 <ここにPID番号を入力してください>
これでアプリは強制終了するはずです。正直なところ、これ以上アプリが終了してしまった経験はありません。ターミナルでの方法がうまくいかない場合は、もっと大きな問題がある可能性がありますので、次の手順に進んでください。
Macを強制的に再起動する
何も解決しない場合は、再起動する以外にできることはあまりありません。macOSがフリーズしたアプリの応答を待っているため、通常通りMacをシャットダウンすることはできないため、強制再起動を実行する必要があります。 内蔵キーボードの電源ボタンを長押しするか、Macの電源プラグを抜いて電源を切ります。メモリが完全に消去されるまで約10秒待ってから再起動してください。
問題のあるアプリが引き続き動作する場合は、サードパーティ製アプリの場合はその開発者に、問題となっているアプリが Apple 製の場合は Apple サポートに連絡する以外、できることはあまりありません。
ソフトウェアは一般ユーザーにとって理解しにくい場合があり、Macでのトラブルシューティングは少々面倒です。そこで、これらのトラブルシューティングのヒントが、Macで強制終了できないフリーズしたアプリの解決に役立つことを願っています。
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