Appleのデザインの達人、ジョナサン・アイブは、スティーブ・ジョブズ体制下ではほとんどインタビューに応じませんでした。しかし今は違います。ティム・クックのAppleです。クパティーノを拠点とするAppleは、広報活動における姿勢を変え、主要幹部をメディア対応に積極的に参加させています。これは、同社が歓迎すべきオープンな姿勢のもう一つの表れであり、同社の広報活動の姿勢が変化していることを示しています。
ニューヨーク・タイムズ紙は昨日のティム・クック氏の詳細な紹介記事に続き、アイブ氏との必読のインタビュー記事を掲載した。
この魅力的な記事は、Apple のデザインプロセスに関する数多くの興味深いトピックに触れており、スティーブ・ジョブズが見守る中で製品のブレインストーミングを行うのがどのようなものだったかについて貴重な洞察を与えてくれます。特に、ジョブズの多面的な仕事の多くをアイブと数人の新しい幹部に委任するティム・クックのよりリラックスしたアプローチとは対照的です...
私はニューヨーク・タイムズ紙のアイブ氏とのQ&Aとティム・クック氏のプロフィールから選りすぐりの引用をいくつか集めました。
クック氏の就任により、アップルでは革新よりも進化が重視されるようになったとの見方に対し、アイブ氏は「正直、何も変わっていないと思う」と述べた。
クック氏が繰り返し語ってきたエキサイティングな新製品については、アイブ氏は、アップルの社員たちが「iPhoneの開発に取り組んでいたとき、まさに同じように感じていた」と語った。
ジョブズ氏がデザインに熱狂的だったのに対し、クック氏は「静かな思慮深さ」を体現しているとアイブ氏は述べた。クック氏は物事を時間をかけて慎重に消化する。アイブ氏はそれが「彼がデザインの重要性を理解している証拠だ」と述べた。
クック氏は、自分がジョブズ氏のような製品開発の達人ではないことを痛感しており、ジョブズ氏の製品開発責任を引き継ぐために、トップクラスの専門家からなるクリエイティブな頭脳集団を結成している。
ベンチャーキャピタル会社エレベーション・パートナーズのマネージングディレクター兼共同創業者であるボノ氏は、クック氏は「彼の代わりをするためにここに来た」とは言っていないと述べた。「彼は『5人の人材で彼の代わりを作ろうと努力する』と言っている。それがビーツ買収の理由だ」
アイブ氏、クック氏、その他のリーダーシップチームのメンバーは週に3回ほど会合を開いており、ティム氏のオフィスで開かれることもあれば、アイブ氏のデザインバンカーで開かれることもある。
私たちは皆、同じ物理的な物体を見ています。客観的に見たものと、私たちがそれをどのように認識しているかの間には、何かが起こります。それがデザイナーの定義です。つまり、私たちがその物体をどのように見ているかに何が寄与しているかを、何らかの形で表現しようとするのです。
アイウォッチ？
記事によれば、このデバイスは今年の第4四半期に発売され、ユーザーが心拍数やその他の重要な指標をモニタリングするのに役立つため、健康状態の改善や医師の診察回数の削減につながる可能性があるという。
プロジェクトの関係者によると、クック氏はこの腕時計の製品エンジニアリングの細部にはあまり関与しておらず、その代わりにアイブ氏を含む幹部会のメンバーにその職務を委任しているという。関係者は報道機関に話す権限がないため匿名を条件に語った。
アイブ氏は、Apple におけるイノベーションは常にチームゲームであったと語る。
これまでずっと、複数の小さなグループが協力して仕事をしてきました。インダストリアルデザインチームは非常に小規模なチームで、私たちは15年から20年ほど一緒に仕事をしてきました。
これはここではよくある話です。クリエイティブチームは小規模で、非常に集中しています。その根底にある特徴の一つは、探究心と好奇心です。こうした個人的な資質や特徴のいくつかは、全く変わっていません。
スティーブは一連の価値観を確立し、揺るぎない情熱と姿勢を築き上げました。そして、その理念を少人数のチームで確立しました。私はその一員になれたことを非常に幸運に思います。しかし、ティムはここ15年、20年の間、まさにそのチームの一員でした。
「私はデザインと製造をしています」とアイブ氏はAppleでの自身の役割について語る。「この二つを切り離すことはできません。
Appleの素材への愛について:
これはスティーブの遺産の一部です。Appleの文化の奥深くには、デザイン、開発、そしてものづくりに対する感覚と理解が深く根付いています。フォルムと素材、そしてプロセスは美しく絡み合い、完全に繋がっています。金属や樹脂、プラスチックといった特定の素材を理解し、例えば鉱石からそれが作られるプロセスを理解しなければ、適切なフォルムを開発し、定義することは決してできません。
プラスチック製のポータブルコンピュータを製造していた頃のことを、今でもはっきり覚えています。スティーブとティムと私は腰を据えて、信じられないほど薄くて軽いポータブルコンピュータを作りたいと話しました。エンジニアリングの観点から見ると、チタンという新素材でどのように動作するかなど、様々な課題がありました。そのため、設計を根本から見直し、新たなパートナーを探し、全く新しい組織を立ち上げる必要がありました。
彼はさらに、Appleが現在「これまで扱ったことのない」素材を研究していることを示唆し、すぐにリキッドメタルを思い浮かべた。「私はこの分野に数年前から取り組んでいます」と彼は少しだけ冗談めかして言った。「ティムは、こうした新しい分野や素材への進出に深く関わっています」
スコット・フォーストールの退任以来、アイブ氏はユーザーインターフェースに関して「ある程度のリーダーシップと指示」を提供してきたが、その点における変化は「想像するほど劇的ではない」。
「肩書きや組織構造は、私たちが同僚を見るレンズではない」と彼は語った。
今後登場する神話的な新製品について:
私たち全員にとって、忍耐強くいるのは難しいことです。スティーブにとっても、ティムにとっても大変でした。何かに取り組んでいる時はいつでも、製品に集中し続けるのは常に難しいものです。私たちと競合他社との違いの一つは、私たちは製品に集中し、優れた製品を開発しているということです。
「Apple は破滅する」というミームについてはこうだ:
iPhoneは広く無視された。iPodも広く無視された。iPadはおそらく、大型のiPodとして、より広く無視されただろう。
ぜひニューヨーク・タイムズの記事を読んでみてください。どちらも興味深い記事で、ジョブズ後のアップルについて何か新しいことが学べることは間違いありません。
こちらはiPhoneが発売された後の2007年にチームとして撮影されたスマートフォンキングたちです。
ニューヨーク・タイムズの記事以上に興味深いのは、Appleの経営陣が今や、製品開発をより幅広い有能な人材に委譲することに抵抗がないようになっていることです。ジョブズは支配的な人物として有名で、広告や広報に対する彼の実践的なアプローチは、かつてAppleのほぼすべての動きに浸透していました。
偶然かどうかはさておき、Appleが新たに見出したオープンな姿勢は、長年広報責任者を務めたケイティ・コットンの退職と重なっています。Appleは現在、「より親しみやすく、より話しやすい」人材を求めており、コットンの後任として社外から適任者を探していると報じられています。
時代の変化を象徴するもう一つの兆候は、Appleが長年の広告代理店を解雇寸前だったことだ。Appleは、方針転換を示唆されたことで、この広告代理店を解雇しようとしていた。この率直な発言は、マーケティング責任者のフィル・シラーがTBWAに「AppleはSamsungにクールさを失ったのか」という見出しのWSJ記事へのリンクをメールで送った後に出された。
TBWA のこの失策を受けて、Apple はテレビ広告の多くを社内で行うことになり、現在では 1,000 人を超える強力な広告チームのためにトップクラスの広告幹部 (および広告代理店) の採用を強化している。
貴重な Smartphone Kings の写真に戻りましょう。
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