AppleがDev Centerの侵入から立ち直り始め、騒動はこれ以上悪化することはないだろうと思っていた矢先、iTunesアクティベーションサーバーがここ数時間、長時間にわたって停止しているという知らせが届きました。どう見ても、これはAppleにとってまたしても失態です。
iTunesサーバーが機能していないと、顧客は端末をアクティベートできません。Appleのサーバーは以前、高負荷時にダウンすることがありましたが、それは常に新型iPhoneの発売直後(2007年、2008年、2009年のiPhone発売時)に発生し、今日のように発売サイクルの途中で発生することはありませんでした。
この展開が、先週木曜日にAppleがDev Center全体をダウンさせるに至った侵入と何らかの関係があるのかどうかは、記事投稿時点では不明だった…
また、この問題がどの程度広範囲に及んでいるのかもわかりませんでした。
「アクティベーションサーバーが一時的に利用できないため、iPhoneをアクティベートできませんでした」というメッセージがユーザーの画面に表示されます。
Appleは「iPhoneをiTunesに接続してアクティベートするか、数分後にもう一度お試しください」とアドバイスしている。
新しいiPhoneをアクティベートしようとしたけど、ダメ。怒り爆発。
— ナタシャトゥルク (@natashaturk) 2013年7月25日
MacRumors によると、この問題の最初の報告は3時間前にソーシャルメディアで浮上したという。
この問題についてAppleに電話したある情報提供者によると、同社のアクティベーションサーバーは現在ダウンしているという。
別のAT&T従業員はMacRumorsに対し、AT&Tも障害を確認しており、Appleのディスカッションフォーラムの投稿でも同様の情報が提供されていると語った。
Apple のディスカッションフォーラムの投稿を見ると、同社はこの問題を認識しており、すでにエンジニアを派遣して解決に当たっているようだ。
テクノロジーは時々壊れるものだということは承知しているので、もしかしたらこれは深読みしすぎなのかもしれません。AppleがiTunesアクティベーションサーバーを妥当な時間内に復旧させてくれることを願っています。
いずれにせよ、iDevice をアクティブ化しようとして同様の症状が発生している場合は、コメントでお知らせください。